督导组召开现场会议，麦俊棉汇报相关工作情况
9月28日，佛山市工商局副局长谢建华带队到乐从家具城开展扫黑除恶专项斗争督导工作，顺德区市场监督管理局副局长丘永平以及乐从镇副镇长、乐从市监分局局长麦俊棉共同迎接市局督导工作。
督导组首先深入红星美凯龙家具商场进行扫黑除恶专项斗争工作督导检查，并召开现场会议。会上，麦俊棉汇报了乐从市监分局在家具城开展扫黑除恶专项斗争工作情况。他强调，在乐从家具城开展扫黑除恶专项斗争工作的同时，与佛山市创建放心消费工作得到了有机结合，主要体现在以下两个方面。
在整顿无照经营方面，通过一年多的努力，目前乐从家具城商户的持营业执照经营率达到95%以上，并设计证照与质检报告公示牌，在店前公示，给消费者一目了然，放心消费的第一感觉。
在发挥商场消费维权服务分站作用方面，从2018年8月起，乐从市监分局举行消费维权服务站调解工作培训班，在乐从家具城33个消费维权服务站中，挑选有较好调解基础的消费维权服务站作为试点，开展家具城消费维权服务站参与12345平台消费调解工作，有效调动社会力量参与，方便消费者维权，以最快速最便捷的方式处理消费纠纷。
这项工作初见成效，参与12345平台消费调解的服务站调解成功率达85%。在总结经验的基础上，形成制度，再向家具城各消费维权服务站推广，逐渐达到全面覆盖，将消费纠纷化解于萌芽状态。乐从市监分局定期反馈各维权服务站纠纷调解数据到商场，促使商场进行分析，总结提升服务。
会中，麦俊棉强调，开展乐从家具城质量提升专项行动，每年投入100万专项经费，对投诉量较多家具店进行产品抽检。对抽检不合格者进行约谈，公示抽检结果，并立案查处执法是乐从市监分局近年工作的重点和亮点。麦俊棉表示，下阶段工作，将深化市场管理，对拉客人员、货运物流进行管理提升。
最后，市督导组佛山市工商局谢建华副局长对乐从市监分局开展扫黑除恶专项斗争工作的成果给予肯定，并给出建议，希望能够进一步加大扫黑除恶线索摸查力度和充分发挥维权服务站作用，营造良好市场环境。（蔡珮恩）
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