工作人员从中调解
熟人介绍的买卖就靠谱？那可不一定！先来听听山西吕梁市刘小姐的遭遇……
城网君从顺德区市场监督管理局乐从分局（以下简称“乐从市监分局”）获悉，2017年9月25日，刘小姐通过同学介绍找到在乐从某大型家具城做拉客人员的罗某到家具城内某家具店购买一批价值18.8万元的家具，刘小姐交纳了8万元订金给家具店，其余10.8万元则直接转给罗某私人账户。
买卖进展到这一步，应该算是大功告成了？不，“坑”还在后面呢……
2018年1月份，刘小姐收到货物，却发现家具货不对版。材质由约定的进口实木变成树脂石膏拼接品，沙发和角几也出现同样的问题。刘小姐多次与商家及罗某协商，要求商家换货，但商家态度强硬，不同意换货，变成僵局。
束手无策之下，2018年3月9日，刘小姐从山西来到乐从专业市场办公室调解组要求调解。根据双方分歧，工作人员经过三方多次协商，最终达成调解，商家和罗某同意退货退款。此外，商家和罗某负责承担货物从山西吕梁市运回乐从镇的物流费用。昨日（4月16日），刘小姐再次从山西来到乐从专业办，向工作人员赠送锦旗，感谢其调解。
看完这个糟心经历，知道“坑”在哪了吗？乐从市监分局工作人员介绍，刘小姐犯了两个重大的失误，第一是不应轻信同学介绍找拉客人员，这种拉客人员不是商家的正规销售人员，商家不会为其埋单，套路极深而难以追究。第二是不应把货款余款转入罗某的私人账户内，这种消费的付款方式难以证明是商家与消费者之间的消费行为，埋下消费陷阱的同时也会增加调解取证难度。
看懂了吧？明白了吧？分局相关负责人提醒大家，消费、买卖要到商店进行挑选、购买，别轻易相信拉客人员，也不要为贪便宜找熟人，分分都有可能是“套路”和“坑”等着你！（李小妮 通讯员卢秀春）
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