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近年来，各类美容护肤瘦身机构如雨后春笋般涌现街头，但随之而来的是各色各样的美容消费投诉。我们来看看以下这两个案例，提高消费维权意识。
第一个消费投诉的原因是，美容机构缺乏资质。近日，市民赖小姐致电乐从消费者委员会投诉，称其于去年9月购买了一套5380元的祛斑疗程，合同标注祛斑无效全额退款。但在进行祛斑服务不久后，皮肤出现过敏现象，曾与商家协商退回全款，商家拒绝理赔。
据调解人员了解得知，该美容机构仅仅是间化妆品店，并不具备美容服务从业资格。商家提供美容服务应取得《卫生许可证》，该证由卫生部门核发，调解人员已建议当事人赖小姐向卫生部门进行举报。
第二个消费投诉的原因则是，美容效果不尽人意。美容服务广告为了吸引消费者眼球，会更青睐于夸张广告，市民可能常常都会看到这类型的广告语“专业祛斑，无效退款”、“祛痘专家，无瑕祛痘”等等，但是效果真的有这么神奇吗？
家住乐从的市民邓小姐用亲身经历告诉了我们答案，答案是否定的。邓小姐怀着变美的愿望走进了一家美容店，接受服务后由原来的“祛痘”变成了“长痘”。最后，邓小姐不止损失了金钱，还赔上了“美丽”。
乐从消费者协会提醒广大市民应该冷静判断，合理消费。由于美容业准入门槛相对较低，建议消费者在选择美容服务时应注意以下几点。
1、选择有医疗美容从业资质的正规医院和美容机构；
2、负责实施医疗美容项目的主诊医师必具有执业医师资格，项目不同，要有3-6年的临床经验；
3、美容广告多用夸张手法，消费才在爱美的同时应该冷静判断，不要轻信商家作出“承诺”。
（蔡珮恩 通讯员/韦双玲）
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