万和厂训：共创共赢，让“家”更温暖

万和强调成就客户、奋斗为本、共创共赢的企业精神

　　编者按：2016年3月，“宣传思想文化进企业”专项行动启动，顺德不少民企被评为示范点，引起社会广泛关注。顺德城市网与顺德区委宣传部共同推出“顺德好厂训”征文活动，展示了顺德企业文化的亮点。现在，顺德城市网特别推出系列报道《企业好厂训》，进厂走访企业，挖掘示范点企业文化的深刻内涵，并揭秘这些企业的文化如何推动公司及其员工不断前行！

　　说起万和，相信很多人都看过赵薇给万和拍摄的广告，广告词“让家更温暖”家喻户晓。在万和首席质量官姚颖看来，这一广告词正体现了万和的精神。对万和来说，其企业文化核心内涵是什么呢，那就是“成就客户、奋斗为本、共创共赢”。“不仅要让消费者更温暖，也让企业员工共创共赢，享受温暖。”

坚持工匠精神，提供优质产品和服务

　　万和从成立之初，在产品设计开发、供应链管控、生产制造、销售和服务各环节中每一个岗位，均推崇“工匠精神”。

　　2011年、2013年分别以最高分获“首届顺德政府质量奖”及“首届佛山市政府质量奖”，2015年荣获“2015年度广东省政府质量奖”，2012年-2013年连续两年获“全国实施卓越绩效模式先进企业”。

　　万和在厨卫电器领域用油3项行业先进技术，多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准的起草和修订，拥有1200多项授权专利。

　　比如，为了让消费者有更好的体验，2016年以来，万家乐推出了“0.7秒就能出热水”的X7中央热水燃气热水器；万和发布了“零冷水”智能燃气热水器L7。“相信每个人使用热水器洗澡的时候，都是要等一段时间才有热水，这不仅造成资源的浪费，市民体验还不好。”姚颖表示，为了解决这个问题，万和团队这两年一直在探索，最终研究出“零冷水”智能燃气热水器L7。

　　作为万和总裁，卢宇聪也多次在媒体采访中强调用户需求的重要性，一定要以人为本，围绕用户需求不断进行技术创新，推动产品向健康、人性化、节能环保等性能不断攀升。而这也是万和在热水器及厨房电器众多同行中“技”胜一筹的原因所在。

坚持奋斗，才能保企业基业长青

　　在姚颖看来，万和能够保持发展，重要的还是从上到下一直能保持奋斗的精神。“在企业文化里，我们一直注意培养员工坚持不懈、持之以恒的精神！”这种培养并不停滞在文字上或者规章制度上，而是从下到下践行着，尤其是高层领导更是起着重要的表率作用。

　　万和集团总裁卢宇聪虽然是人们口中的“富二代”，但是在员工眼里，卢宇聪并没有人们对于“富二代”的刻板印象——好玩、败家，反而勤勤恳恳。“每天他都很早上班，很晚下班，对事情总是事必躬亲。”万和人力资源和行政本部部长罗立新说道。

　　“董事长叶远璋也是如此，有时候我们下班了，他都没下班！而且我们还有什么周末，他周末可能都在加班！”姚颖说道，从上到下都在追求奋斗，只有奋斗才能不断进步！

　　除此之外，万和还建立了一套系统的奖励措施，鼓励员工不断奋斗，不断创新。目前万和建立了员工成长机制、晚上职业技能、支撑评聘制度，实施绩效考核以及完善的培训机制。“只要奋斗，公司会给平台和空间。不同的岗位都有相应的成长路径。”罗立新介绍到。

　　卢宇聪就曾表示万和从无到有，从小到大，做到现如今的规模，正是因为父辈的吃苦耐劳、永不放弃的精神。“未来我们这一辈即使做出了一点成绩，也是站在他们巨人的肩膀之上完成的，一定要将家族的这种精神一代一代传承下去，将万和做成百年品牌。”

共创共赢，与大家共享成果

　　同时，万和强调共创共赢，坚持成就客户，注重为客户、为消费者带来价值，也不吝于跟员工分享成果。“每年，员工薪资都有一定幅度的增长。”罗立新介绍这种薪资增幅还不小！

　　万和不仅分享利益、分享成果，分享经验，还有快乐。走在万和集团公司内部，丰富的文娱活动、完善的文体设施、贴心的设计……随处都能感受到这种分享。

　　“万和非常注重公司员工的感受，从员工宿舍的床就能够看出来。我们宿舍的床都是经过大家讨论的，而且也采用了，只为了方便大家休息。”在万和工作超过三年的智慧说道，“而且工厂内设置了乒乓球室、健身室、OK厅等等。”

　　不仅如此，万和作为一家企业，也会主动承担起社会责任。比如，万和集团是顺德两个未成年人关爱基地其中之一。“这是关爱基地是由我们董事长叶远璋挂名督办的，而且还安排了具有一定心理学和法律基础知识的资深员工作为生活、技术指导员，对学院进行全方位的帮教、监督、辅导。”智慧介绍到。