昨日（4月6日），顺德城市网从龙江市监分局了解到，龙江将在龙江镇电子商务协会建立“消费者维权联络站”，更好地维护消费者权益，促进家具电商行业提升，保障“龙江家具”线上线下品牌美誉度。
近年，龙江镇电子商务发展迅猛，在阿里、京东两大电商平台建立“产业带”与“家具馆”上线运营的企业，每年合计交易额达约百亿元，家具电商销售额不断攀升。不过，与此同时，消费纠纷和质量投诉量也不断增多。
据统计，2016年，龙江市监分局处理举报申诉案件1367宗，其中家具类464宗，占比34%。根据家具电商投诉类型分析，主要问题包括网页虚假宣传、虚构交易活动、产品货不对板、偷工减料、售后服务不到位、物流原因造成产品破损等。
“个别电商不惜以降低家具产品质量的手段压缩成本，大搞低价促销，带来恶性循环，损害消费者合法权益，更影响了‘龙江家具’的良好信誉。”龙江市监分局相关负责人分析道。
龙江镇党委委员、副镇长、市监分局局长黄勇基表示，龙江是“中国家具制造重镇”、“中国家具材料之都”、“中国家具电子商务之都”，家具电子商务发展必须紧密与家具制造业结合，通过智能制造、大数据和O2O的桥梁纽带作用，进一步提升龙江家具标准化创建，提高产品质量，确保消费品质量安全。龙江市监分局将通过“消费者维权联络站”，着力构建龙江家具电子商务网上交易消费投诉快速调处长效机制，发挥行业协会作用，拟定公开公正的行业规则，对企业进行评级分类管理，建立奖惩制度，促使行业自查自纠。
黄勇基强调，2017年是龙江家具质量提升年，在近期举办的“两展一会”期间，龙江镇政府与顺德出入境检验检疫局已签订《关于推进出口家具质量提升和品牌建设合作备忘录》，实施家具产业“增品种、提品质、创品牌”战略，共同创建龙江出口家具和木制品质量安全示范区。今后，龙江市监分局将加强加大网上销售家具的质量抽检力度和查处力度，采取铁腕手段，防止劣质家具产品流入市场，维护健康有序的市场环境。（邹建华 通讯员蔡伟鹏）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
