“另类”老板张广辉的“逼上梁山”之路

张广辉是一名比较“另类”的老板

　　　　　　
　　顺德城市网消息　（记者湛承姝）　在顺德，张广辉算是一个比较“另类”的老板。

　　说他另类，是因为他的公司和顺德数以万计的企业有些不一样。在顺德，很多做得有一定规模的企业，不是做工厂，就是做贸易，或者做房地产，但是张广辉的公司是做服务业的。

　　做服务业能够做出名堂，在广东有一定的地位，甚至在全国都有一定的影响，在制造业林立的珠三角，在“做工厂”文化风行一时的顺德，是不是有些让人感到意外？

　　不久前记者拜访张广辉，来到大良105国道仙泉酒店路段的广东祥和税务师事务所有限公司总部大楼，在张广辉那间宽阔的办公室里，品味着张挂在他办公桌后边的一幅“桃花春水”山水画，和两边以“祥和”冠名的对联“祥云旭日，和风万里”，记者感受得到这位在顺德土生土长的做服务业的老板心中的那一份自信。

　　张广辉说，1993年成立的广东祥和税务师事务所，经历20年的发展，现在已经成为在广东乃至中国业界都有一席之地的税务中介服务机构。目前祥和税务业务除了覆盖顺德10镇街，更在珠三角地区的广州、珠海、东莞、江门、清远、肇庆和佛山禅城等城市开设了一共20个分支机构，在顺德，很多人从“祥和税务”历练一定过程以后，自己也开办了税务代理公司。按张广辉的说法，“祥和”已经成为顺德税务服务的“黄埔军校”。
　　　　
“逼上梁山”
　　　　
　　说起自己和税务服务业的缘分，张广辉用“逼上梁山、偶然巧合”八个字形容。

　　和张广辉交谈，总感到他有一种军人的干练和坦率。但是张广辉坦言，自己没有进过一天军营。张广辉是土生土长顺德人，1976年高中毕业，先后到农村插队——耕塘种蔗，天天和农民打交道，练就了一身能够吃苦的耐力。1979年顺德县税务局第一次通过考试招收税务人员，张广辉过关斩将，成功进入顺德县税务局勒流分局工作，由普通办税员干起，到90年代初，张广辉已经担任顺德税务局勒流税务所的副所长。

　　上世纪90年代，顺德经济发展迅速，由于受经济发展大潮的推动，顺德的“老板文化”一夜释放，个体企业、私营企业如雨后春笋，拔地而出。当时的税务机构办理业务，没有电脑，所有业务依靠手写手算完成。钢笔、算盘和简单的计算器成为税务机构办理业务的主要工具，办税机构现场更是经常排起“人龙”。税务管理人手缺乏，税务业务要求又十分严格，办税业务成为一些企业开张营业的头等难事。因为纳税是企业的头号难事，有些本来纳税意识就不强的企业，更是纷纷采取避得就避的办法，尽量不和税务机构打交道。

　　税务服务迫切需要中介的支持！1993年，顺德市税务局决定开办税务服务的试点，在勒流成立了顺德第一家税务服务机构——顺德市税务咨询公司。时任勒流税务所副所长的张广辉受命组建这个属于税务局下属机构的税务服务公司，负责培训企业税务人员，帮助个体户和私人企业做一些会计账和申报纳税等业务。

　　顺德市税务咨询公司成立，税务服务一下出现“井喷”之势，张广辉的税务服务队伍一下发展到180多人。到1997年，上边一纸文件，机关不能够办企业，顺德市税务咨询公司要和机关脱钩转制，这个时候的张广辉本来可以回到税务局做他的副所长，但是张广辉选择了留在原来的公司，因为按照国外的经验，他相信税务服务中介代理乃至远程申报将是一种趋势，经济发展必定为服务业发展带来巨大空间。

　　张广辉把自己接盘以后的顺德市税务咨询公司改名为祥和税务师事务所。“祥云旭日，和风万里”是张广辉对这个自己一手创办的机构的业务愿景。
　　　　
一路和风
　　　　
　　正如张广辉的愿望，顺德经济的高速发展，为祥和税务服务提供了宽阔的市场空间。

　　张广辉对服务市场空间的判断源于三个因素：第一是顺德人“宁为鸡头不做凤尾”的“老板文化”。顺德经济发展一大特点是企业多、老板多。本地人不喜欢去为别人打工，稍有一点资金就想开店开厂做老板。而这些小企业大多数没有专职的税务人员，他们从注册、开业到成立公司以后的所有涉税业务一定需要有中介公司的指导、支持、帮助。这个企业需求的空间就是税务服务中介的市场空间。第二，面对日益增加的税务业务特别是税务指导方面的业务，税务机关限于编制等方面的严格限制，不可能在短期增加涉税服务的力量，他们大部分涉税服务需要推向社会是必然的趋势。第三，从国际实践看，金融服务中介代理已经成为方向，市场经济发展越快，金融服务走向中介代理的脚步必然会加快。

　　长期在税务工作岗位上历练，喜欢看书学习接受新信息的习惯，让张广辉对服务市场的判断独具慧眼。从1997年他接盘祥和税务师税务所以后，祥和的涉税服务领域越来越大。祥和由原来负责培训企业税务人员、帮助个体户和私人企业做一些会计账和申报纳税等业务，到近年已经发展到包括涉税鉴证、税收策划、财税顾问、代理建账、税控维护、会计审计、转让定价、会计师培训、税务健康检查等十几个领域。祥和旗下的“祥和财税俱乐部”更以祥和的综合化优势成为集研讨、交流、咨询、专业服务的一体化平台，集中了国内一批财税专家，整合社会资源，发挥品牌优势和联谊交流优势。仅2013年就举办了“房地产企业税务稽查”、“房地产投融资规划及稽查风险应对实战专题”等20多个涉税服务活动。

　　一方面为企业服务，辅导企业学法依法，规避因不懂税法引发的税务风险；另一方面，减轻了税务机关的大量案头工作。张广辉认为，祥和税务服务，为企业和税务机关提供了双赢的服务。正是这样的服务导向，祥和的队伍在服务企业和税务机关的过程中也得到不断壮大。目前祥和税务服务的队伍已经发展到520多人，拥有注册税务师、会计师上百人，2010年被广东省注册税务师协会认定为广东省AAA税务师事务所，参与广东省注册税务师协会鉴证类业务工作底稿标准的修订。
　　　　
祥和奥秘

　　税务服务业的兴起，实际上也是地方经济发展的晴雨表。

　　广东省因改革发展，已经成为目前全国税务服务最活跃的地区。据了解，目前广东省有税务服务机构500多家，大部分集中在广州、深圳等大城市。 祥和虽然诞生在顺德这样的小城市，但是因为顺德经济的在全国同类地区一路领先，数以十万计的各类企业和不断拓展的产业空间，为税务服务业发展提供了非常宽阔的空间，这就形成了 祥和的实力在广东乃至全国都有一定影响的大背景。

　　顺德目前有相关的税务师机构十多家，祥和既是这些服务机构的“大哥大”，也是培育这些机构的“黄埔军校”，不少税务服务机构的老板都是从祥和起步，从入行到另立门户，受到祥和的服务文化和服务的影响很大。祥和的税务服务的路子能够越做越宽阔，一方面是因为祥和质量优先、想方设法为企业提供增值服务的服务文化，另一方面也因为祥和构建起来的关爱员工关爱社会的企业管理文化。

　　不少和祥和打过交道的企业都有这样一个印象，无论开办公司还是需要祥和出具相关的涉税鉴定，从提交第一手原始材料起，祥和的服务人员总是第一时间把需要准备的材料一一开列出来。当你把相关的材料准备好了以后，以后的繁杂的程序基本上不再需要你再做任何的操心。而你开办公司的税务风险在什么方面，如何在政策范围内规避风险……都会在服务过程中得到提醒。张广辉说，对企业、对税务机关负责成为祥和企业服务文化的核心。

　　在企业管理文化方面，祥和和其他企业管理模式更有一些不一样。这里有机构完善、活动正常的党、团组织，张广辉亲自担任党支部书记，分支机构每成立一个团支部组织，公司都专门拨出活动经费，让团组织开展各种各样的活动，“让员工有归属感，荣誉感，自豪感”。这是张广辉的想法。张广辉特别强调，祥和管理的一些经验，来自他的行政管理的实践，这里不但严格实行收支管理两条线，还引入了ISO9000企业管理体系，实行严格的绩效考核管理。张广辉说，企业管理使用什么办法并不分什么私营公营，合适的就是好的。他认为公司的制度是针对个别不自觉的员工的，但是制度却是公司的“立足之基”。张广辉特别强调，现在税务服务市场还没有严格的规范，祥和是以规范做到市场服务“人无我有，人有我新，人新我专，人专我恒”，用质量应对不太规范的恶性竞争。

　　张广辉的办公室有一只篮球，上边有不久前在顺德参加国际青年女子篮球邀请赛的中国青年女篮、澳大利亚、斯洛文利亚国青女篮和顺德均安女篮几十位女子篮球运动员的签字，“祥和税务”冠名了这一场在顺德家门口举办的国际青年女子篮球赛。张广辉说，关注社会关注公益事业，是祥和企业文化的一个组成部分，祥和组织有专门的义工队伍，这些年先后支持顺德开展爱国拥军活动、探望孤寡老人活动等。记者感觉到，今天的祥和，在张广辉的带领下，不但已经竖起一个专业服务的品牌，也在回报和服务社会方面开展不断探索。