编前语：我们推出《城网视点》评论栏目，表达城网及关心热爱顺德的网友对顺德发展、建设的点滴思考与建议，对顺德的每一个进步鼓与呼，为顺德的每一步发展积极建言献策，希望为这座城市的更加美好贡献我们共同的智慧。
□曙光
在“AI+”浪潮席卷全球的当下，顺德区以“敢饮头啖汤”的魄力，率先在政务、医疗、制造业等领域探索AI赋能的新模式。从“AI+政务热线”到“AI+医疗决策”，从智能工厂到数据要素市场，顺德正以技术为杠杆，撬动产业升级与社会治理的深层变革。
日前，笔者在大良德和社区体验了一款名为“ai中医大脑”的医养器械。该机器只需要用户用手轻轻握住把手90秒，仪器就能检测出人体全身64项指标检测，并能生成中医智能评估报告，让用户更加直观了解和调理身体状况。其在五脏六腑、气血津液、中医经络、人体脊柱风险排查等方面的准确率达83.4%，相当于一位10年老中医详细会诊。
此外还有顺德12345政务热线引入DeepSeek大模型后，AI通过语音转文字、智能摘要、诉求分类等功能，将工单处理效率提升40%以上，同时通过数据分析挖掘社情民意，辅助政府科学决策。
这些的出现都不禁让笔者感慨AI在当前各项领域所起到的“事倍功半”的作用，面对这场效率革命，当下有人欢呼“解放双手”，也有人担忧“被机器取代”。
其实归根结底，AI只是我们人类对高等数据研究的智慧成果，终其也仍是人在做主动。正如顺德12345政务热线引入DeepSeek大模型，在提高处理效率的同时，更是让工作人员有了更多时间去分析和处理更为繁琐的诉求。而医药领域接入AI也是在将医生问诊分析的效率提高。
说得更为通俗，以医疗为例，医疗AI能辅助诊断，但医患间的信任纽带无法被代码取代。 在笔者体验“ai中医大脑”时，就曾有用户拒绝使用，觉得没有安全性和存在隐私泄露的风险。
这些都在表明，AI并非取代人工，而是将人力从重复劳动中解放，转向更高阶的诉求分析。那如何做AI工具的主人而非附庸，这或许就需要我们在思维方式上的转变。鲜明的案例莫不如是“教师要从知识的传授者变为学习的引导者”。当始终有着人性的思维和情感的温度，那冰冷的数据将不构成威胁，而将转化成工作和生活中的得力助手。
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