近日，一位来自印度的外籍客户来到农行顺德容桂支行寻求帮助，称公司业务拓展想在顺德开立对公账户，苦于语言不通，跑了几个地方最终来到该行求助。
该网点客户经理罗经理上前了解情况后，用流利的英语回答了客户的问题，并详细地向客户介绍了农行办理对公账户的所有流程，客户了解后一颗悬着的心终于落下。随后，该行立即协助客户准备开户资料，经过上门核实等尽职调查流程，最终顺利协助客户完成业务办理流程，快速高效地完成了开户。
该行员工热情、高效、专业的服务，有效地缓解了客户语言不通的焦躁情绪，有力地解决了客户办业务难的问题，让外国友人倍感温暖，得到了他的连连赞许。事后，外籍客户更向该行送上锦旗，感谢农行的贴心服务。
一直以来，农行顺德容桂支行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，多措并举优化支付服务，为外籍来华人员支付、服务提供便利性。今后，该行将用更专业的技能、更积极的态度，为广大客户提供更便捷、更贴心的服务，不断提高民众金融服务获得感、幸福感。
编辑：黄柳冰
来源：中国农业银行顺德分行
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