近日，中国农业银行顺德伦教文明支行成功堵截一起电信网络诈骗事件，为客户避免了1.5万元的资金损失，得到客户的高度认可和称赞。
事发当日，客户卢女士急匆匆地走进农行顺德伦教文明支行，一进门就着急地要求工作人员帮她解冻银行卡。该行副行长见状，立即上前询问具体情况。卢女士表示，她在网上申请的贷款3万元，因为填错放款卡号，导致资金冻结，需要支付解冻费才能解冻，所以她才急忙过来银行解冻。
听到卢女士的说明，凭借职业敏感性，该行副行长立刻警惕起来，认为客户这是遭遇了电信网络诈骗，并向客户进一步了解详细情况。原来，卢女士早前收到了一条可以申请贷款的短信提醒，根据短信提示点入了不明链接下载了“某金融”APP，并在APP上面上传了身份证、银行卡等信息申请贷款3万元。但是贷款通过后，软件却提示，“因借款人账户信息不符，资金冻结……”。卢女士便联系了软件上的“客服”，并根据客服提供的二维码下载聊天软件，联系业务员修改账户信息，业务员要求卢女士支付1.5万元才能解冻贷款资金，于是卢女士便来到农行求助。
为保护客户资金安全，该行副行长耐心地为卢女士讲解电信网络诈骗的相关作案手法和惯用伎俩，同时协助客户向当地附近派出所报案处理。经过一番劝说与公安民警的核实，卢女士终于意识到了自己是遭遇了网贷类诈骗。最终，该行联合派出所成功为卢女士拦截了涉诈资金，避免了1.5万元的资金损失。
下阶段，农行顺德伦教支行将继续深入贯彻“金融为民”的初心使命，不断加大防范电信网络诈骗的宣传力度、广度和深度，切实提升人民群众的识诈与防诈能力，以实际行动做好金融反诈“守护员”，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。
编辑：黄柳冰
来源：中国农业银行顺德分行
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