近日，来华经商外籍人士布莱斯先生来到中国农业银行顺德乐从支行寻求帮助，想要了解关于外国信用卡取现及兑换业务汇率的相关问题。
原来，布莱斯先生此次来华旨在拓展商业版图，需要了解相关金融业务问题。对此，该行工作人员以专业素养和耐心细致的服务态度迅速为客户解决疑难，并向布莱斯先生推荐了农行外币“零钱包”，更方便他的日常现金使用需求。
布莱斯先生对该行的热情高效的服务表达了高度肯定，表示这是他来到中国以后第一次在银行体验到的最好服务，感受到了家一般的温暖和便利，并对农行员工专业的业务知识和服务态度点赞。
随着全球化的深入发展，境外来华人员的金融服务需求日益增多。农行顺德乐从支行不断提升服务质量，在外籍人员较为集中区域的网点加强涉外金融服务，确保资金流通顺畅。一方面设置涉外服务专窗，由专人专窗提供一站式涉外业务服务，大幅提升涉外金融服务效率和质量。另一方面，提供充足的外币“零钱包”并在营业大厅显著位置公示了《中国农业银行境外来华人员支付服务指南》，为外籍客户提供清晰明了的操作指引，帮助他们更好地了解和享受中国的金融服务。
下阶段，农行顺德乐从支行将继续践行金融为民初心使命，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升金融服务水平，满足更多样化的服务需求，为境内外客户提供更加优质、便捷的金融服务。
编辑：黄柳冰
来源：中国农业银行顺德分行
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