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□橙子
今天,笔者刚刚打开顺德+APP,就看到了一则让人暖心的新闻,说有一位17岁的女孩,每一年都在她生日的时候,和妈妈来到人民医院,找到出生时给她治病的医生表达感谢,女孩初中之后,还会用自己每年暑假社会实践的收入给医生买一束鲜花。这篇文章还配了一张照片,照片里面女孩和妈妈、妹妹与手捧着鲜花的医生合照,大家都笑得特别开心。
原来,这个女孩在出生的时候被发现可能因为甲状腺激素过低而影响身体和智力发育,这个医生将其成功治愈,也是让这个家庭都免去了被阴霾笼罩的可能,在女孩的成长过程中,医生也一直关注着她的成长,这些都让这家人特别感谢这名医生。
读完这则新闻,笔者为医生救助宝宝的全力以赴而感动,更为这家人连续17年的感恩而感动,为女孩也继承这份感恩之心而感动,为这样和谐融洽的医患关系而感动。
在浏览器的搜索引擎中输入“医患关系”,除了第一条的名词科普解释外,第二条就是一则“拿什么拯救你,医患关系?”的文章,好像“医患关系”这个词已经变成了一个贬义词,一个容易被“讳莫如深”的词。
按道理来说,患者需要治病,医生能给患者治病;而医生治病也是自己的本职工作,工作才有工资。双方不说是各取所需,也应该是互帮互助的关系,但这样的“互帮互助”怎么会在一些时候,让医生和患者变成了敌对关系?
患者说:“医生给我开没必要的检查、用贵的药物,是想多赚钱。”医生说:“患者不配合工作,病没治好还投诉我,太过分了。”就这样本来应当成为“朋友”的两个人关系恶化,跟自己的亲朋好友大肆宣扬对方的“恶行”,患者对医生失望,医生也对患者失望,长此以往,哪里还有和谐的医患关系?
事实上,医生和患者绝对不是对立关系,他们明明有共同的敌人——疾病,应该一起肩并肩战胜病魔才对。医生提高自己的专业素养,谨遵医德医风,将患者痊愈作为自己职业的最高追求;患者相信医生的专业,谨遵医嘱,对救治的医生常怀感恩之心。双方多一些沟通、理解、信任,让医患关系不那么复杂。
笔者曾和几位2020年援鄂的医护人员聊过,不少人都说:“援鄂的日子,是医护关系最和谐、最纯粹的时候。”隔离病房里,医生全力救治病人,病人给予医生信任和尊重,原本应该是常态的情景,竟然成为不少援鄂医护人员怀念的状态。
让人庆幸的是,在社交媒体中,比起紧张的医患关系,笔者更多看到的是“患者连续17年感谢医生”“小护士拼命给卒中患者做心肺复苏”“患者给医生送锦旗”“医生7次手术保住4岁女孩右脚”……这些让人觉得暖心的报道。
少用质疑,多用信任;少用失望,多用理解;少用指责,多用鲜花……医生和患者应该是朋友,是战友。
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