编前语：我们推出《城网视点》评论栏目，表达城网及关心热爱顺德的网友对顺德发展、建设的点滴思考与建议，对顺德的每一个进步鼓与呼，为顺德的每一步发展积极建言献策，希望为这座城市的更加美好贡献我们共同的智慧。
■贴心
最近常常看到关于人民调解的资讯，顿时对这个不太了解的领域有了兴趣。
翻阅一些资料才发现，原来这项工作如此重要，又如此精妙，可谓中国社会治理的智慧体现。
据了解，“人民调解”可调解的纠纷包括民间纠纷、法律法规规定允许和解的刑事案件。其中民间纠纷就涉及婚姻、家庭、继承、赡养、扶养、邻里、小额债务、轻微侵权等传统民间纠纷和土地承包、村务管理、征地拆迁、环境污染、劳资工伤、物业管理、医疗、催讨欠薪等社会难点热点纠纷。
如今人人向往美好生活，追求自由、平等、公正、法治，面对纷繁复杂的社会，纠纷越来越多。具有方法灵活、程序便捷、不伤感情、不收费等特点的人民调解是大有可为。化解矛盾、宣传法治、维护稳定、促进和谐也成为了人民调解员的职责使命。
近期连续看到城市网报道才发现，原来这项工作在顺德已经如火如荼，原来每个镇街已经有这么多案例，这足以证明这项工作是人民所需，为人民所期待，为人民所爱。
早在2018年，中央政法委、最高人民法院、司法部、民政部、财政部、人力资源和社会保障部就联合印发了《关于加强人民调解员队伍建设的意见》，可喜的是，其中的很多要求顺德都有响应、落实，值得点赞。当然更期待顺德能用更大力度、更快速度，根据该《意见》做实、做细人民调解工作。
顺德是改革开放先行区，社会治理方面也肯定率先遇到更多问题，人民的纠纷类型也会更多、复杂度会更高。期待顺德在人民调解工作取得良好成效的情况下，分析不足，总结经验，推广经验，鼓励创新，形成顺德示范。
例如，顺德已经有大量的案件，顺德可以对全区案件进行梳理归类、分析研究，发现问题，找出针对性普法、应对的经验。
另外，在队伍建设、激励方面，可多听人民调解员的意见建议，听听他们遇到的困难和诉求。在非收费机制的基础上，如何激发主动性？如何与部门、村居人员协同发力，提升调解效率？
再者，还希望顺德建立更畅顺的对接渠道，包括可以考虑建立网上对接平台，像食客通过平台点餐一样，能清楚了解周边有哪些调解员，能轻松沟通对接，以“方便”促进更多人民更主动地去联络调解员。
总之，希望人民调解这一为民解决忧心事、烦心事的工作得到更好、更快地发展，助力基层治理和顺德高质量发展。
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