目前，虽然顺德是低风险地区，但是疫情期间大家尽量减少不必要的出门。
最近，城网君发现，由于过年期间大家很少出门，不少家庭的燃气快用完了，需要办理用气业务，很多市民都纷纷到顺德港华燃气营业厅办理。
那么，是否有方法不用去营业厅或相关窗口就能办理用气业务，减少交叉感染的风险呢？答案是肯定的！
据悉，疫情期间，顺德港华燃气其实已经通过微信推文、发送手机短信、物业协助通知等方式鼓励用户关注绑定“佛山燃气”公众号，线上办理燃气业务。
如今，“佛山燃气”公众号里的“e网通”已逐步升级，目前可实现线上开户、充值、缴费、自报表读数业务，接下来还会继续完善线上各类业务，真正做到用户足不出户，即可办理燃气业务。
顺德港华燃气推广可以充值、圈存的终端设备。
另一方面，对于用户办理最多的“充值”业务，可使用“自助充值机”来实现。目前，顺德港华燃气已在全区投放了超400台自助充值机，还在部分小区新增了30台“24小时自助充值机”。
“大家可以在公众号里查到自己的小区是否安装了自助充值机，目前公司投入的自助充值机一般放在小区物业管理处室内，小区物业管理处下班锁门后，大家就无法使用。为了弥补这个缺陷，公司投放了30台可以挂在墙上的‘24小时自助充值机’，供大家24小时随时使用。”相关负责人介绍道，接下来，顺德港华燃气将继续在各小区及行政服务中心投放“24小时自助充值机”。
值得一提的是，顺德港华燃气营业厅正在筹备增设自助服务区，用户到营业厅后可通过自助终端办理业务，无需前台人员审核，节省市民在前台等候的时间。
此外，顺德港华燃气也提供更加便捷的“蓝牙卡”，办理蓝牙卡后，市民既可以通过微信、支付宝充值，也可以直接在网上圈存，相比于原有的IC卡，多了圈存的功能，市民不用到营业厅或充值机里圈存。目前，顺德港华燃气正举行办理蓝牙卡优惠活动，市民办理蓝牙卡并通过微信充值后便可以抽红包，最高可领188元大红包（数量有限，领完即止）。赶紧去营业厅办理蓝牙卡吧。
■“e网通”简介
“e网通智能客服移动综合平台”（简称“e网通”），整合了用户端、员工端、公司端的所有客户服务方面的需求，简化客户服务中的流程环节，致力于打造一键式网络通办平台。用户只要关注“佛燃能源微信公众号”，即可实现在线预约各种燃气业务、工单进度查询、员工实时定位、在线支付、意见反馈、实时评价等服务功能，让用户“一次也不用跑”足不出户就可一键办理燃气业务。
■开户及充值缴费指引
■安全知多D
发生天然气泄漏事故怎么办？
闻到异味或怀疑漏气时，可在管道连接处、管件上涂肥皂液，看是否有气泡产生，如产生气泡，就可能存在漏气情况，请迅速关闭天然气总阀门，杜绝一切火种，严禁开、关电器用具或拨打电话，到没有燃气异味的安全场所拨打顺德港华燃气24小时抢修抢险电话22237360，严禁用明火检漏。（邹建华）
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