取件二次收费引发争议。
网上购物的现象随着网络信息的发展也越来越普及,而与此息息相关的一个行业——快递公司也快递发展起来。现今,大多数的快递公司在很多大城市、乡镇都会设有网点进行收件服务,而有些网点的取件服务要收费在近期引起了普遍的关注。
近日,网友“波罗的海”在顺德城市网论坛上发帖称,“快递公司设网点提供收件服务,如果还要额外收取快递代收费就很过分了。”“我也经历过明明是驿站站点,还要二次收费,很难理解为什么还要收费”,网友“乞拉朋齐”表示自己有同样的经历。网友“串串儿”也说:“自己曾经被额外收过三块钱,好生气!”“我上次在桂畔海跑步的路上,看到一家小商店贴着标签说“代收快递,两块。”看到这一幕的网友“浅白”表示很无语。
据了解,于8月13日,针对存在的取件二次收费的现象,四川省保护消费者权益委员会对申通、中通、圆通及韵达4家快递公司进行约谈,要求其停止取件二次收费。据四川省消委会此前公布的调查,回答申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%,消费者反映强烈。
其中,也有不少网友对这种现象解释了存在的原因。网友“几度夕阳红”说:“太偏远的地方,一般都是只能送到镇上站点”。“因为没有那么多的劳动力和资源,这很正常”。“还是合理的吧,毕竟像西藏、甘肃等地方不包邮的一样的道理。”网友“酒海繁花”和“耳边情语绵绵”如是说道。“也行吧,就1,2块钱的事,毕竟自己也不是能时时刻刻都去收”网友“楼上春秋”也表示自己能够接受。“我觉得很合理吧。特别是大山里的,难道还真要人家给你送到山沟里啊”......不少网友都能够理解和接受。
在原帖子中,楼主“波罗的海”也说起自己的一个经历,他曾给支教的朋友寄快递,而朋友所在地快递不能直接送到,需要寄到当地某家超市,超市小哥可送到学校或等收件人来取件,但是要收费一两块路费或代收费。同时该楼主明确表示自己知道快递二次收费是不合理的,但是对于这种交通并不便捷的地方,它的存在能给市民带来便捷,并且表示能够理解。
网友“无状态”站在中立的角度说:“这样合不合理看你自己愿不愿意。”也正如楼主说道的,非快递公司所设的网点存在收费能够理解,但是现在是快递公司所设网点存在二次收费。它有不合理地方自然要改善,改善的根本是在于第一次寄件快递公司,假如快递公司能保证送到每个地方,自然而然并不会存在二次收费的情况。因此,想要解决好这个问题,关键还是在快递公司的运营方式和目前的解决方案上。(关妙娟)
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快递二次收费存在合理么?
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