11、智能服务大厅改造
该项目内容包括智能服务大厅配套改造并上线运行等，具体内容如下：
（1）智能服务大厅配套改造并上线运行。
（2）完成智能大厅排队叫号设置和网上预约服务功能。
把整个行政服务大厅40多个窗口的排队叫号统一起来，通过“顺德百事通”手机APP推广预约办事，群众可以自行预约办事时间，网上了解行政服务大厅排队等候实时动态，预期可以节约群众等候时间，可有效分流办事人群、避免扎堆等候。
（3）完善群众满意度评价功能，促进服务提升。
在窗口办事后系统提示群众对窗口服务给出评价，是收集群众对不同部门、不同窗口、不同业务满意度的主要渠道；同时提供通过网络或排号机追评、投诉、收集意见建议的功能，成为践行群众路线的新阵地。
（4）完善效能监察提升人员管理
利用效能监察系统开展人员管理、业务管理和数据统计分析，提供客观、详细、动态数据为窗口管理提供抓手。
主责部门：党办
完成时间节点：2019年12月15日前
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
