顺德不少小区都安装了快递柜（网友“online”）
近日一条新闻引起网友热议，某圆通快递员将其快递送到驿站（小区内某超市），只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人，向快递员了解情况时，却被告知“不会送货上门”。圆通人工客服称现在都是到驿站自取，且称这是快递的政策。那么快递员是不是一定要送货上门呢？网友“一点都不酷”在博客发起话题后，很多网友对此议论纷纷。
“当然还是送货上门比较好”“送货上门和快递存放在驿站各有各的利弊，但还是送货上门好一点，主要怕丢失。”考虑到快递的稳妥，大多数网友认为送货上门是有必要的。
然而，大多数上班族却面临这样一种情况，上班之后，快递谁来接收？“上班不在家的，邮件可以放到快递柜里”，网友“蛇雨果”对此提出了他的解决办法。
据了解，顺德不少小区都安装了快递柜，网友“细细”说他家所在的小区最近也在保安亭附近安装了快递柜，在面对快递到家无人签收时，快递柜显得极为方便。“只要凭取件验证码，就能在下班后直接取件，也不用担心快递被人冒领，”对于使用快递柜取件，不少网友也表示支持。此外，网友“Yohance”还告知了快递柜的安全性也较高，“快递柜的物件想拿也拿不了，要输密码才能开的。把柜子砸了也是开不了的”。
虽然快递柜方便，但对其收费和管理方面，大多数网友存在质疑。“小区可以用快递柜，但公司怎么采用此方式，整柜费用谁付，还有快递柜维护费又是谁来负责？”网友“一鸣惊人”认为配送方式的转变，需要配套的行业标准与管理服务，不能放任自流。对此，有网友建议可以制定相应的社区规则，考虑清楚快递柜是作为公共设施还是私人运营，再来确定和细化快递柜的服务和管理模式。
如今快递规模急速扩张、人工成本上升，智能快递柜的全面普及是大势所趋，网友“安小琼”认为既然要安装快递柜方便群众，对快递柜也要做好监管工作，“只有规范化，才能打消市民的疑虑，做到真正意义上的方便。”
■知多D
针对物流客服回复的“如今快递都是到驿站自取”，并声称是“快递政策”，在2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。（林婷婷）
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快递是否一定要送货上门呢？
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