乐良支行处处显精致环境
近日城网君发现一处地方,能让人享受等候的时光,享受舒适的服务,那就是农行顺德乐从乐良支行。
该行可以说是银行网点中的“小清新”,给城网君的第一感觉就是干净、明亮、整洁、清新。
只见工作人员微笑相迎,网点内每一处都布置得很有讲究。网点内茂盛的绿色盆栽点缀得恰到好处;玻璃上的海报宣传着中国梦、社会主义核心价值观、创文等内容;工作人员热情地指引市民们使用智能设备办理业务;柜台服务人员端庄温婉,整个环境让人感觉非常舒适。
在银行内,可静静享受阅读时光
小朋友在此可开心了
城网君还发现,网点内还贴心地放置了便民应急箱,内有创口贴、双氧水、风油精等药品,以备不时之需;在顾客等候区,老幼专座和婴儿车区也格外显眼,摆放着各类必需品;该行还设置爱心专窗、孕妇专窗,为有需要的客户提供服务,可谓贴心服务处处周到。
这样美好环境的正是一个平均年龄35岁的年轻团队所打造,该行行长张祐添向城网君介绍了这一获得“青年文明号”的团体是如何建设好网点并服务好市民的。
该行注重提升团队服务水平,提高客户满意率,通过培训让工作人员提升服务意识,规范与顾客沟通方式。为了缩短顾客等候时间,优化客户体验,张祐添要求网点内员工熟悉业务流程,提高办事效率,给客户提供舒适的环境、优质的服务。
获得“青年文明号”荣誉
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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师