顺德网议：别让医患矛盾把医生变“病人”

如何才能更好地避免医患冲突

　　近日，肇庆某医院女护士因给一幼童输液未能一次性成功扎针，男家长竟当场掌掴、断辱骂护士的消息震惊朋友圈。网友“青霉素骄狼”在顺德城市网论坛发帖表示：“孤立的医闹事件不足于改变现状，医护人员承受的精神和肉体的伤害还在延续。”引发网友对如何更好避免医患冲突的热议。

　　“真的搞不懂为什么，医者为病人服务、缓解病痛，不说感恩这么重，但起码两者应该是最能互相体谅、理解的关系，为什么会变成这样？”网友“莫西顾”对医患冲突频发现象表示不解，甚至直言未来如果自己的孩子想要学医从医，自己一定会劝阻，“工作辛苦就算了，关键是这种额外的伤害太莫名其妙了。”

　　“一个巴掌打下去，伤害的是护士，但更是整个医疗行业的尊严！”对此，网友“小狗崽”愤慨陈词。

　　医护人员，本就是为守护市民的健康而存在，但如果医护人员自身的安全都得不到保障，这个社会又该如何健康发展呢？难不成要把医生直接打成病人吗？对此，网友“丘比特”表示，“每每听到医护人员受到袭击，我的心都很不舒服。”他表示，个别医护人员技能可能不高，态度差，但仅是个别现象，那些动不动就打人的家属，更有必要加以惩戒！”

　　网友“我掏心给你看”认为，病人容易失控，习惯将责任归咎到个别医者身上，还是因为没有安全感，因此，认真落实各种机制来缓解医患矛盾刻不容缓。他建议，各大医院都要完全建立患者投诉机制、独立于医患双方以外的第三方调解机制以及医疗风险的分担机制等，让患者投诉有门，医者保障有道。

　　此外，网友“奈何桥”分享了他吊针时出现回血但护士并没有提前告知会出现这种情况而使他心慌求救的经历，建议医患之间还需要建立有效的沟通机制，并将沟通模式化，固定化。“给病人看病之前需要把可能会出现的情况解读清楚，我们一些医院是没有这个的，尤其是打针、身体检查等环节，如果没有说清楚，病人一旦看到有问题出现，素质不好或心理承受力差的难免就会失控了。”（李小妮）

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