春节前消费要谨慎，以防掉入消费“陷阱”
春节将至，顺德区市场监督管理局提醒消费者理性消费，面对各种大促活动，切莫跟风购买，谨防掉入购物陷阱。选择网购也要熟悉“游戏规则”，做到明白消费，清楚购物。
实体店购物切莫跟风购买
警示一：团餐消费陷阱多
春节将至，各种团餐消费、年夜饭预订服务增多，一些饭店只提供价格，却对菜式、服务费、包间费等只字不提，所以消费者预订年夜饭要注意相关细节，避免马虎行事。
消费提示：预订团餐要选择主体经营资质合法的商家，了解餐饮服务项目，重点留意收费标准、以及需要额外收费的项目，并与酒店签订书面约定（区分定金、订金的区别）。就餐时要注意实际饭菜与事先约定是否相符，做到“明白消费”。
警示二：理性对待打折促销
节日促销，手段无非是降价、买赠等方式，但部分商家却利用消费者办年货“量大购入”的心理，销售积压商品、临期商品、甚至是过期或假冒商品。
特别提醒：大促来临时，消费者要对自己购买的商品心中有数，按需购买。购物时，要留意商家是否明码标价、赠品是否标明品名和数量，食品需要注意保质期、产品需要留意是否有三包规定等。如:发现的“最终解释权”“特价商品不退换”、“赠品不维修”等字样的，这些都属于“霸王条款”，都是无效的。
警示三：别忘索要发票及购物小票
特别提醒：市民购物时，精打细算的同时，要注意保留好购物凭证及其他相关证明，一旦遇到问题或是发生纠纷，请立即拨打12345，12345会确保申诉举报渠道畅通，让广大消费者渡过一个欢乐祥和的新春佳节。
网购七天无理由退货有不同标准
对于网络购物，顺德区市场监督管理局特别强调，必须了解网购的“游戏规则”。例如：促销活动的适用范围和判定标准、七天无理由退货使用权利、退货运费的承担方式、延迟发货的处罚规定等。尤其对于今年流行的预付定金的商品，要了解其定金支付规则、退换货流程等，谨慎下单，做到明明白白消费，清清楚楚购物。
警示一：七天无理由退货使用权利
春节前夕，网购食品、衣服、鞋帽等等一网打尽，但买回的商品也不都尽如人意，如何使用七天无理由退货权利？
消费提醒：根据规定，消费者网购商品被赋予“7天无理由退货的后悔权”且无需说明理由。但7天指的是自然天数并不是工作日，所以节后上班可能已经过了退换商品的法定时效。另外，也需要特别注意：定作的、鲜活易腐、报纸期刊等四类商品也不适用后悔权。如果考虑到可能会发生退换货，应该提前与商家了解详细情况，对购物价格、邮费进行详细咨询，保留聊天记录，并且要留意春节期间快递营业状态，以免由此发生纠纷。
警示二、退货运费的承担方式
1、签收商品的7天内，因网购商品质量问题、实物与描述不符等属于卖家责任导致退货的，来回邮费卖家承担；因消费者个人原因发起的退货行为，消费者承担来回邮费。合同约定除外。
2、 超过“7天无理由退货”时效的，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，有国家强制规定的按规定执行，没有的，按当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 （王文莉）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
