农行顺德乐从支行积极探索创新服务转型
顺德城市网消息 （记者潘美颖） “大行德广，伴您成长”。农行顺德乐从支行作为综合性的服务银行，积极打破传统经营模式，在探索创新服务转型的道路上砥砺前行，致力“引进来”与“走出去”相结合，为广大客户群体带来全新的用户体验的同时，推进了网点的服务转型升级。
为推进网点智能升级，去年开始，农行顺德乐从支行积极对辖属网点进行功能区改造，划分智能自助区，同时投入使用“超级柜台”共15台，并配备专职服务人员。通过引导客户从柜台到智能自助区办理业务，一方面大大压缩业务办理时间，提升服务质量，另一方面提高了业务办理效率，缓解了柜台工作压力，为网点服务转型发展创造了良好的条件。
农行顺德乐从支行在优化网点智能服务布局的同时，为提供更优质服务体验，大力推行“压高转岗”工程，抽取部分柜台人员，进行全面的营销业务培训，实现岗位转变，进一步充实了网点营销人员。员工走出柜台，服务走出银行。银行员工活跃于楼盘、车商、商场、村居等，为客户提供更贴心、便捷的私人定制服务,实现足不出户，便能满足客户所需。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
