网购不退货，无良商家更有恃无恐？

部分网购商品不退货，消费者担心无良商家更加有恃无恐（网络图）

　　顺德城市网消息　（见习记者何淑珍）　“鲜活易腐不能退货？那我决定以后都不网购这类产品了！”近日，国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》并向社会公开征求意见。《办法》在明确网络商品销售者应当履行七天无理由退货义务的同时，也指出了不适用七日无理由退货规定，引发了顺德网购者的热议。

　　《办法》明确，四类商品不适用七日无理由退货规定，包括消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。三种性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定。包括拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

　　针对《办法》，顺德城市网记者采访了一些平时热衷于网购的消费者，他们都表示，定做商品以及鲜活易腐商品不能退货表示不能接受。“定做商品不能退货，那万一有质量问题怎么办？”市民陈小姐举例，很多女生喜欢订做高跟鞋，如果质量不好，穿起来会不舒服，这种情况鞋子没有受损，那能否退换？而一向喜欢网购的杜小姐就说，定做的商品不可以退换也没问题，毕竟私人定做了如果不要，会让商家很难堪，但是不合适的话，商家也要承担修改的责任，否则不能退不能改的话，定做的商品就没有使用的价值了！不过，也有理性的消费者表示，一般情况下，商家都会表明定做的商品慎拍，既然拍下了自己也要承担责任。

　　对于鲜活易腐产品不能退货的规定，有消费者也提出要看具体情况，如果收到时已经变质了，当然是要退货的。同时也有消费者担心，这些不能退货的规定固然是支持了电商的发展，但是由此会不会衍生出更多无良商家呢？持着不能退货的理由，对货物质量不加重视！

　　此外，记者也向某知名袜子淘宝店的经营者周先生咨询，他表示自己十分赞成这些规定，针对消费者的疑问，如果商家会为了一时利益而毁坏自己名声，那他也不是一个成功的经营者！“只要产品质量过关，品质保证，任何的条款都不会影响销售的！”他介绍，针对质量问题，他们主要以6+1模式销售，就是其中1双是单独包装，给消费者体验的，如果消费者对体验产品不满意，只要6双装的包装完好无拆封，随时可以无条件退换！

　　另外，也有消费者指出，《办法》不够完善，只是把不适用于七天无理由退货的商品类型具体化了，但退货时的运费怎么办，用积分或购买的点数购买的商品怎么退，这些都得说清楚。