公交上阿姨被司机大声呵斥
顺德城市网消息 （见习记者李小妮） 公交司机态度恶劣已是老生常谈的问题，在顺德虽然这种情况已经改善了很多，但不时爆发的“路火”依然对市民情绪的打击很大，甚至容易激发群怒。这不，近日有网友在顺德城市网论坛称在公交车上偶遇奇葩司机恶言呵斥乘客，立刻激怒了不少网友。
公交司机“路怒症”偶发
一个慢动作、一个疑惑的眼神、几句不解的询问，却引发了司机对乘客的恶言相向，说好的“服务行业人员基本素质”呢？作为公共交通服务人员，大庭广众之下对乘客破口开骂，车上当时可能还有未成年小孩在场，此等行为让网友“微笑阳光”气愤不已：“真是一颗老鼠屎搞臭一锅粥”！
对此网友“88等吧”感同身受，也分享了一次她的糟心经历：“有一次，等公车快走了我才反应过来，招手上车，但司机开门后就一直对我骂骂咧咧，‘动作那么慢就不会等等的吗？穿的那么光鲜亮丽还赶车’。”
近年来，顺德不断加强公共文明建设，公交司机态度的转变也是市民有目共睹的，不少网友对司机也表示理解，“梁祝化蝶”认为，公交车司机的工作时间长、压力大、工作单调重复，每天很少和别人沟通，压力难以得到有效排解。压抑的情绪加上疲惫的身体状态转变成“路火”也在所难免。但是公车司机作为整个公交车的掌舵人，情绪飙升的背后隐藏的是车上乘客的安全隐患，网友“喃喃自语”担心道：“很容易发生交通事故！”
公交车服务质量的好坏直接代表着一座城市的对外形象，尤其是对外地人而言，对公交司机的第一评价就是对这座城市的第一印象。无论是因为何种原因造成的“路火”，都应该及时作出调整。
公司、乘客助攻“下火”
部分公交司机的“路怒症”，究其病根是其自身素质的缺失，有网友建议，针对这部分司机的恶劣态度，公交公司应充分引导群众进行监督，积极做好服务评议工作，同时作为司机的考核标准之一，实行奖惩制度，在潜移默化中培养司机的良好素质。网友“莎莎姐”同时对这司机发出忠告：“希望司机能为自己买单，在服务他人的同时实现自己的职业价值。”
除此之外，针对公交司机工作压力大有网友“长相思”建议，公交公司应对司机加强心理辅导，并对驾驶员精神状态和情绪进行观察,对于司机的性格特点和每天的情绪状况，公司有必要全面清楚了解和掌握，在发现司机情绪状态不佳时应及时重视并采取有效措施进行排解。
另一方面，乘客的态度也至关重要，乘客不要歧视公交驾驶员这个行业，尽量文明乘车。网友“弄璋之喜”建议“在碰到司机“路火”爆发的时候，不要立刻爆发言语冲突，尽量换位思考，给司机一个善意的微笑，帮助司机‘下火’。”
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止不住的"路火"，该如何转变？
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