数钱开心吗？她们用严谨和柔情告诉你

营业厅员工们精心制作手绘

　　顺德城市网消息　（记者潘美颖）　清晨8点30分，三月的阳光清亮，薄薄地照在105国道上长长的汽车队伍上。缓缓前进着的车中，赶着上班的人脸上满是焦虑。

　　然而，顺德农商银行总行营业部营业厅的员工已从容地开着会，此时营业厅经理潘秀珍正站在整个团队的中间，总结着前一天的工作内容，这是他们团队每天正式上班前必上的“早课”。早课结束后，所有人伸出手共同为彼此打气，新一天的工作开始了。彼时，她们的脸上都充满了朝气与干劲。

　　这是一支年轻向上、团结奋发的队伍，队伍共有33人，其中20名为女性。多年来，她们以女性特有的温柔和坚韧，以真情服务和不懈努力，撑起营业厅的半边天，在行内外树起了一面亮丽的巾帼风采之旗。今年，顺德农商银行总行营业部营业厅被评为“广东省三八红旗集体”。

　　怀着一颗探寻的心，顺德城市网记者专门对她们进行了采访。精致的妆容、端庄的坐姿、得体的语言；严谨而轻松、严肃而欢乐、端庄而热情……与这团队中的每位女性交流都会给到记者这么一个共同的印象。

总结昨天的工作内容，这是他们团队每天正式上班前必上的“早课”

百日如一，光鲜的职业形象背后是严谨与苦干

　　潘秀珍是这支队伍的带头人，顺德城市网记者见到她时，她手里正捧着厚厚的资料，资料上密密麻麻印着金融类知识。原来，农商行内部有着严格的考核制度，每个星期会临时轮流抽查人员进行考试，而这周恰好轮到了潘秀珍。“每人每周都要准备考试，因为不知道会抽到谁。”潘秀珍告诉记者，考试的目的正是为了鞭策每位同事熟悉各项业务，能够时刻准确又专业地服务好每位市民。

　　“上班时要保持良好的职业形象，更要有严谨的态度，毕竟我们从事的工作都是非常专业的，容不得一点点错漏。”潘秀珍异常认真地说道，一个小数点的错漏都会给客户造成巨大的损失，既然身在岗位就必须要做到对客户负责。

　　正因此，她们对同一项工作、同一笔数据、同一笔账单都谨慎高效处理。记者了解到，该营业厅出纳组在完成日常出纳业务工作的同时，出纳组还承接了顺德区公交系统的零钞清点工作，日均零钞量超过38万元，其中1元零钞日均达30万元，而这30万元的1元零钞都要逐一清点。

　　于普通市民而言，数钱是一件非常开心的事，但对银行人员而言，每天重复的数钱工作却是非常枯燥而辛苦的。“每逢节假日后，零钞量成倍增加，营业厅全体人员都加班加点进行清点。”潘秀珍介绍称，总行营业部营业厅出纳组共11人，其中8名都是女性。这个11人的小组肩负着总行营业部辖内17间网点出纳工作，同时还是顺德公交系统唯一指定零钞清点合作单位。

　　严谨尽责、高效便利，让该营业厅收获了许多客户的五星好评。“农商行开始国际业务那一年，我就是她们的客户了。”黄小姐是该营业厅的忠实粉丝，对她们个个都是赞不绝口。每天第一件事先是来到营业厅“报到”，既是办理业务又是和熟悉的她们聊聊天，再回到公司开始财务工作。

营业厅的窗口处、休息区都摆放着可爱的多肉植物

多才多艺，端庄的银行职员也是养花除虫小能手

　　“工作之外我们也只是普通人，也会有轻松活泼的一面，偶尔说说段子开开玩笑。”农商银行总行营业部营业厅员工谈雅婷分享道，每逢年终晚会，团队里总会有不少多才多艺的同事自行准备节目，唱歌跳舞或是吟诗朗诵都不在话下。

　　记者在营业厅注意到，营业厅的窗口处、休息区都摆放着可爱的多肉植物，一股温馨感扑面而来。“客户来到银行，除了想要享受到高效到位的专业服务之外，也许还希望服务环境能够更温馨些。”谈雅婷表示，正是基于这样的“换位思考”，因此团队上下20多名女同事对这些多肉植物可谓是精心呵护，为了让植物能够感受到更多的阳光，她们还专门把植物放置到阳光充足的地方，工作再忙也尽量抽出时间照顾多肉们。

　　除了花花草草，营业厅还有许多漂亮又可爱的手绘，用色彩和卡通把部分金融业务更生动形象地展示出来。“这样会让客户更明晰，也更有趣味一些。”为了营造良好的环境，营业厅的女性们可没少花心思，不但经常开展各类DIY，主动为客户的子女开展儿童财商教育趣味课堂活动、“缤纷创意，我型我绘”亲子T恤手绘大赛、“中秋冰皮月饼亲子DIY”活动等，受到广大小朋友及其家长的热烈追捧。

　　2013年农商行总行营业部营业厅曾获顺德区“三八红旗集体”称号，而今年则获得省级“三八红旗集体”称号。两次奖励印证了该营业厅的辛勤工作。“能够再次获得这个荣誉称号，我们当然很高兴，同时也给了我们很大的鼓舞。”潘秀珍表示，这些荣誉会鼓励着他们今后更加努力地做好服务，令更多客户满意。