走近窗口服务人员：一年业务量超8万件

车管所业务大厅内车驾管业务异常繁忙

　　顺德城市网消息　（记者郑勇亮）　“这些天，加班加点是常态。其实，我们每年的‘春运’都会早来一个月，幸好妻子都很理解支持我的工作……”李子能是顺德区行政服务中心东座的一名窗口服务人员，来自顺德区车管所，最近一个月几乎每天加班加点到晚上8点。李子能说，从穿上警服的那天起，“责任”这个词就深深烙在他和他同事的心里面，并用自己的行动去履行这份责任。

　　随着春节的来临，新购车上牌、申领驾驶证等车驾管业务异常繁忙，因此，在行政服务中心东座，顺德车管所的窗口人员算得上是最忙碌的。

　　那么，他们一天的工作是怎样的？他们当中的人又有着怎样的故事？今日（1月25日），顺德城市网小编带你走近他们，了解窗口工作人员不一样的“春运”。

“春运”早来一个月，每天提前10分钟到位

　　早上8时多，车管所提前十多分钟便开始了新一天上班的点名和早会。审阅证件资料、电脑录入、讲解……李子能一天的工作从早会开始，一直持续到晚上大概8时。近一个月来他们总是加班加点，服务前来办证的市民朋友。用李子能的话来说：我们车管所的“春运”比正常的春运要早来一个月，我们早已做好打好“春运”仗的准备。

　　1月22日11点多，临近下班，顺德车管所业务大厅内，办理新车挂牌的市民仍然排着长龙，上百名前来办理车驾管业务的车主，焦急的等待着工作人员受理手续。而在中午12时15分，李子能和他的同事仍在为市民朋友讲解车驾管业务办理事宜。

　　“上两周挂牌高峰持续升温，前两天平均每天我们大厅就办理了近1200件车驾管业务，今天稍微少一点，不过也没有明显的降温迹象。”李子能告诉记者，为应对持续的挂牌高峰，车管所推出了一些应对措施，比如实行业务办理网上预约申请、采取加班加点、增设受理人员、人流分流、增设自动预约取号座机等举措。

　　顺德城市网记者从顺德车管所了解到，这种扎堆情况出现在半个月前，对于挂牌高峰还将持续多久，民警表示仍无法预计。

　　顺德车管所统计数据显示，去年，顺德车管所办理车驾管业务量超8万件，目前，顺德约有87万机动车辆，每年的数量都在递增。而这几天顺德车管所的工作量是平时工作量的一倍。

加班加点，他陪家人吃顿饭也是奢侈

李子能和同事们加班加点，奋斗在工作一线

　　从早上到中午，从下午到晚上，李子能说，工作量是应接不暇，中午稍作休息后，下午2时继续奋斗。李子能一心扑在工作上，最近一个月几乎每天晚上加班加点到8时，陪家人吃顿饭已成为奢侈。

　　每天晚上，家里吃饭前，总会打电话给他，问他什么时候回家吃饭。电话中，李子能的回答，往往是正在加班。一家人难得坐在一张桌上吃一顿饭。时间长了，妻子和孩子也不再奢望等李子能一起吃饭了，到了饭点妻儿俩自己开饭。

　　“这段时间，晚上回家都是重新把冷饭再煮热了吃，难得一家人吃顿饭，幸好妻子都很理解支持我的工作吧，就是觉得有些愧对家人，对他们照顾少了。”李子能很清楚，穿上警服的那天起，“责任”这个词就深深烙在他的心里面，并用自己的行动去履行这份责任。

　　陪家人吃饭、逛街，对李子能来说是件奢侈的事，李子能说到，他们的同事也一起奋斗在工作一线，每当办理完一个业务，看到市民朋友满意的笑容，大家心里也快乐着，因为帮助到了他人。家人的理解支持，同事们相互帮助鼓励，是李子能每天工作的动力。

■温馨提醒

这些业务可在镇街窗口办理

　　顺德车管所温馨提醒，驾驶证换证、6年免检、驾驶证补换证件等业务是可以在各个镇街业务窗口办理的，不一定非要到区行政服务中心办理。

　　顺德车管所副所长陈志祥呼吁：市民朋友可以错峰办理业务，提前预约，避免扎堆办理新购车上牌业务，这样也能节省自己的时间，因为有些业务并非年前办理，有的可以在年后办理也是可以的。