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一点点提示一点点帮助,患者的心暖了


  顺德城市网消息 (见习记者潘美颖 通讯员彭丽) 为患者指引方向、提供建议、自动挂号、打印化验单……此刻,他们不是医生护士,也不是导诊员,他们的身份只是一群热心的义工。近日,顺德城市网记者从顺德区妇幼保健院了解到,该院儿童医院的就诊人群大幅增加,为了缩短市民的就医时间,妇幼保健院特地安排了义工,每天到儿童医院做志愿服务者。

  昨日(6月30日)上午,记者来到顺德区妇幼保健院儿童医院,发现人头攒动,排队挂号缴费或输液吊针的市民排起了长龙,直到门诊大厅的门口。其中有一位市民左手打着石膏,右手还抱着一名约2岁的小孩,在吊针输液治疗时行动不便,儿童医院的义工发现这个情况后马上主动上去给该市民提供帮助。原来小孩的妈妈需要上班没有时间照顾孩子,该名市民唯有抱着小孩过来看病。

  为患者指引方向、提供建议、自动挂号、打印化验单……一整个上午,义工们都在重复做这些工作,给患者正确的引导,帮助行动不便或病情较为紧急的患者,使他们能够尽快到达相应的科室就诊。参加工作的义工们纷纷表示,工作琐碎却能让焦急痛苦的患者们感受到一丝温暖,感觉十分有意义。

  “我们所做的就是给病人一点点提示、一点点帮助。”义工彭丽表示,虽然工作比较简单,在收获病人的一句感谢或一个微笑时,却能让她感受到了医患关系的良好一面,“希望能为当今医患关系的和谐尽一份自己的绵薄之力”。

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