熊孩子痴迷玩游戏，竟偷家里钱买游戏币

小孩子沉迷于网络游戏，家长、学校、社会应该如何解救

　　顺德城市网消息　（记者邹维俊）　“这孩子真是太不让人省心了！”市民陈先生谈起自己的孩子时，一脸的惆怅，特别是近期发生了一件事情更是让他无奈至极。　

　　事情还得从上个月说起，据陈先生介绍，近段时间发现家里有部分现金不翼而飞，仔细询问后发现，只有11岁的儿子，于2015年5月7日至2015年5月29日期间，曾多次到某游戏厅消费玩游戏，通过该店充值了超过5000元的游戏币。

　　“孩子这么小，商家也很不负责任，这么随便为孩子充值这么大额度的游戏币。”对此，陈先生觉得这样的做法是不对的，于是陈先生找到商家要求退还现金。面对家长的要求，商家表示现金已充值到游戏当中，不能返还。双方僵持不下，陈先生于是向容桂消委分会投诉，要求协助退还现金。陈先生称其儿子是偷偷挪用家里的钱玩游戏的，不认可这笔交易，因此强烈要求商家退款。

　　接到投诉后，容桂消委分会的工作人员致电商家负责人了解情况。商家负责人承认，近段时间确实有帮助申诉人的儿子充值过游戏币共9次，其中6次为95.50元、1次189.97元、1次379.85元、1次96元，合计金额为1238.82元，并不是申诉人反映的超过5000元。“店里有规定，购买的游戏币已经充值到游戏当中，是不能退回的，因此不能返还现金。”商家负责人表示，也不清楚孩子的钱是如何获得，他们只负责服务。

　　在了解情况后，消委分会工作人员认为，双方在这次纠纷中都存在一部分责任。根据法律规定，“10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力的人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。”

　　陈先生的儿子年龄只有11岁，适当买一些生活学习用品是可以的，但在家长不知情的情况下，花一千多元去购买游戏币，显然超出了其能力范围。但由于游戏币已充值到游戏当中，不能退回。而申诉人也存在监管不力，教育不到位的责任。容桂分会工作人员已教育了商家，以后不得与未成年人进行大额度的交易，商家诚恳接受，表示改正错误并向申诉人道歉。但陈先生并不接受，双方最终不能达成一致协议，陈先生表示或将用法律手段来解决问题。

   在此，容桂消委分会提醒广大家长，要积极引导孩子树立正确的消费观念。同时也提醒广大商家，销售商品时要谨慎辨别消费者的年龄和购买能力是否相当，与未成年人进行大宗、大额的商品交易过程中，应该要求未成年人在家长陪同下购买或劝阻其消费，如果被认定小孩的交易行为与其年龄、智力不相适应，商家将面临追偿的风险。