顺德城市网消息 (记者邹维俊) “当初在店里所看到的样板是实木制作的家具,但现实买到的却是贴皮家具!”近日,顺德的陈先生向大良消委分会投诉,称家具商家存在欺骗行为,要求更换或退货。
实际情况又是怎样的呢?大良消委分会收到投诉后,立即与商家取得联系。商家解释称,店内样板本就是由贴皮的工艺制作成的,并非实木制作的家具,没有欺骗消费者。
“是我眼睛不够尖,没有看出家具究竟是不是实木制作的。”在接到大良消委分会的反馈后,陈先生无奈地说。据悉,由于陈先生确实存在事先不知情的情况,消委会后经多次与该商家协商,商家最终同意为陈先生作退货处理。
对此,消委会亦提醒消费者,贴皮家具冒充实木家具销售是商家惯用的行骗手段,这种做法侵害消费者的公平交易权利,扰乱市场秩序。消委会提醒,市民选购家具时最好去一些有口碑的大卖场,也可以先到网上了解原木材的单价再估算加工后的价格,避免被所谓“降价促销”所误导。
■辨认贴士
1.最为常用的但是非常有效的方法,就是近距离闻一下家具的气味。多数实木带有树种的香气,松木有松脂味,柏木有淡香,樟木有很明显的樟木味,但纤维板、密度板则会有较浓的刺激性气味,尤其是在柜门或抽屉内,闻起来比较容易区分。同时可以用手敲几下木面,实木材料会发出较清脆的声音,而人造板则声音闷杂。此外实木皮感觉很有质感,而一般人造纸皮的手感是干涩的。
2.利用疤痕识别实木。全实木家具存在天然的色差,其色泽、纹理有一定的差异,实木贴皮的家具外观上缺陷则很少,其纹理清晰甚至优于全实木家具,完美的文理未必就是真的。消费者可以利用实木的纹理和疤结,分别看外表和背面相应的位置,如果对应得很好则是纯实木的。
3.看横截木材面识别。对于板木结合的家具识别,一般是在衣柜框架和层板、抽屉内板等这些大面积的位置为人造板材。如果生产商在人造板外贴了实木皮,虽然表面光滑提高了耐用性,但在板材截面会发现两个面交汇纹理木纹,不合树木正常生长方向,这是主要的识别办法。对于有封边工艺的款式,如果木纹从板子正面直接连到侧面那很有可能是贴皮家具。
4.看细微钉孔识别。在安装时,仔细观察钉孔的位置就可以看出来,如果是刨花板就有木屑,密度板则呈现纸浆状,实木板则不会,消费者可以利用这一特点进行鉴别。
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