投诉“万能”的朋友圈代购？难监管！

　　顺德城市网消息　（记者邹维俊）　我们来看这样一组数据，3.15活动期间，顺德区共接到3.15央视晚会（含预播、直播）转办案件共32宗（其中央视12315热线转办13宗，微信转办19宗）。从数据中可以看出，微信现在已经成为了一个非常热门的交流平台，甚至被人们成为“万能”的朋友圈，人们固然在此可以掌握更多的资讯，然而随之而来也有“麻烦”。

　　昨日，由顺德城市网报道关于朋友圈传播信息“货不对版”的新闻《迪斯尼乐园货不对版，消协称将跟进核实》，微信圈内的宣传图片和现实严重不符，从而市民对该行为进行了投诉。另外，近段时间以来，在朋友圈内频频出现在朋友圈内购买东西被骗或者质量不好等现象也成了一个热点。

　　大良的洪小姐就很不幸的“中招”，她在微信“朋友圈”里看到一“好友”正以860元的价格出售一款某品牌的长款钱包。洪小姐和这名“好友”相识但并不是很熟。微信上，这名“好友”再三保证钱包绝对是正品，他的朋友在香港，可以代购。原本就因为低价而心动，再加上相识这层关系，洪小姐便放下心防，购买这款钱包。

　　然而钱包寄到后，发票、包装盒、产品证书一应俱全，但洪小姐发现钱包的走线和五金件都比较粗糙，皮质摸起来也不太舒服，怀疑自己买到假货想要退货，却遭“好友”拒绝，洪小姐对其进行投诉，但是却因为代购人也没有办理工商登记，相关部门无法受理这样的案件。

　　对这样的行为，顺德区市场监督管理局相关负责人回应道，面对洪小姐遇到的情况，如果卖家和买家都是个人，根据新《消法》规定，个人与个人之间的交易不属于《消法》调解的受理范围，而微信代购往往打着“朋友、熟人帮忙”的名义进行，代购人也没有办理工商登记。在这种情况下，很难认定代购人就是经营者，因此也很难适用于新《消法》。那么他们之间的纠纷也就是简单的民事纠纷，是不受《消法》保护的，市监局、消委会无法受理。如果卖家是经营主体，如已有实体店或已在网上注册网店，那么市监局、消委会可以受理。

　　对此，区消委会提醒消费者，选择“朋友圈”代购时须谨慎，如果“朋友圈”代购商品与商场正规渠道的商品价格差距太大，还是谨慎购买，切不可贪便宜，应尽量选择正规渠道购买。