小区管理业主话事：每年春节有米有油发

小区内的护栏，很多也是在小区内的业主的参与下进行建设的

　　顺德城市网消息　（记者万家长）　上周五进行的2014顺德社会创新论坛上，伦教海悦明居小区的业主每年春节都能收到业委会发的大米和食用油，这不禁让与会人员有疑问：该小区是如何做到如此和谐的？

　　顺德城市网记者昨日（12月8日）还采访了解到，伦教海悦明居业委会还是目前推行的顺德区物业管理公共事务决策平台上第一个换届成功的业委会。而在将来，伦教还有计划将该模式推广到附近几个楼盘，建立一个大型的业委会，推进和谐社区的建设。这些，在伦教海悦明居是如何做到的？还得从第一届业委会成立时说起。

前奏
物管做事不上心，小区炒物管鱿鱼自己当管家

　　海悦明居位于伦教街道城南新区，于2002年建成，目前共有252户，大约为1000多人。2008年前，一直是开发商的物业公司在管理，不过，当年初，物业公司突然发通知，鉴于周边小区的物管费都在上涨，要求从当初的0.8元/平方米加价至1.2元/平方米，而面对这样一个事前没经过征询意见的通知，很多业主自然不答应。

　　自此，物管坚持加价，提供的服务也在打折扣，“一般开发商在建好后提供的物业服务是5年，他们可能也是想通过加价的突然措施想从中退出。”顺德区业主代表协会副会长、伦教海悦明居业委会主任梁健文如是说。此后，有业主反映也反映，当时小区的治安环境差了，摩托车的安全也得不到保证，遭到大批住户投诉，但物管还是不理。

　　由此，梁健文等多名热心业主联合起来，成立业委会维权。2008年6月25日，顺德区建设局审批通过海悦明居成立第一届业主委员会。同年9月25日，物业公司退出小区管理。不过，业主们发现开发商还拖欠了20多万维修基金，通过打官司最终将这笔维修基金拿下来，目前仍旧在银行存着。

　　成立业委会后，小区聘请了另一家物业公司，但干了差不多两年，这家物业公司觉得利润不好又离开了小区，再来一个物业管理公司后，小区业主主动参与其中，也发现物业公司的利润比较大，但很多业主提出的细节没有改。该物管到期后，后来就不请物业公司经营了，小区业主自主运营。

　　目前，业委会共聘请6名保安人员、3名清洁人员，还有1名主管和1个财务。小区物管费收入为19450元/月、停车位收入8600元/月。除去每月的人工费、水电费、日常用品费用，业委会每月还能盈利8000多元。因此，每年到春节，业委会有钱为广大业主送上福利，从2010年春节开始，每户每年春节都能收到春节礼包：大米和食用油，“直接给钱不太好，住户也看不上，所以就用物来替代，住户需要自己搬到自己家里，也就提高了他们参与度。”

右侧瓷砖是业委会新更换的，每一项维修都是业委会处理的

中奏
让业主参与管理，促成业主与业委会的和谐关系

　　让业主把米和油搬到自己家里，正是伦教海悦明居让业主参与小区管理的细节表现。

　　很多小区案例看来，小区内业主与业委会的关系都很微妙。海悦明居小区自治管理中，业主是否认同业委会并支持其工作就显得非常重要，也决定着自治是否能够成功实行下去。每年发米又发油，伦教海悦明居业委会是如何做到的呢？

　　梁健文说，这得益于第二届业委会（2009年至2014年）所做的事情。小区自治管理后，小区内的物管费和停车位收入都由业委会管理统筹，即使来了物管公司，也是固定每月给物管公司多少管理费用，大的维修也是业委会自己负责的。“都是业主的钱，用的时候当然会精打细算，争取用最少的钱。”

　　因此，每次要进行维修前，都在小区内各楼贴出公示，内容包括维修内容和经费预算，也欢迎业主自己推荐更便宜的维修计划，“业主来自不同的行业，我们也充分调动业主的积极性。如小区外的围栏，就是有做这一行的业主参与建设完成的，便宜，也让业主参与小区建设。”与此同时，每个月业委会也将所有的开支进行公示。

　　说起业主参与，就不得不说目前已经61岁的根叔，也不得不说小区内繁密的树。走进海悦明居，细心的人会发现，这里很多树上挂了一个牌，写明是哪一个楼主捐的哪一种树木，还注明了捐赠时间。这在小区内被当成是业主参与小区事务的典范，目前小区内有51棵树是业主捐种的，还是在实在没空间提供种树的情况下的数据。

　　2010年，有一户业主有一棵树经常掉花，建议免费业委会处理，只是要业委会帮忙挖走。当时，梁健文和根叔将这棵树木移植在了小区内，考虑到是业主捐出来的，于是挂了一个牌子，写明了是哪一座哪一号的业主捐种的。不经意的举动，却受到了很大的成效。于是很多业主捐种树木，积极参与其中，让整个小区的绿化得到很大提升。

　　根叔则是这片绿化的免费保姆。退休后的根叔很热情，“整个小区的花花草草都被根叔承包了，包括部分维修也是根叔在做。”零报酬，却把大量的私人时间投放在为业主们服务。在黄铨根看来，作为小区的一员，服务别人的同时，其实也是服务自己。也是鉴于其积极性，如今已经61岁的根叔早在前两年成为了业委会的一员，还是最年长的一位。

目前，整个小区有51棵树是业主捐种的

后奏
见证！全区首个通过物管平台成功换届的新业委会

　　与此同时，业委会也举行了围餐，2010年元宵节小区内有140多围，共1000多人，让业主们相互认识。而每年春节、六一、中秋、国庆等节日也组织活动，老人家平常组织去跳舞，小区内还有图书室，也可以下围棋、象棋……众多的活动和措施，让业主充分认同到小区业委会是真正为业主着想，如今，小区内大部分业主直接通过银行划拨物管费，“而在成立初，是要通过到每家每户收的。”

　　今年第二届业委会五年期限已经到了。新业委会换届摆上议程，而根据全区新的政策，新换届的业委会需通过顺德区物业管理公共事务决策的网络平台进行投票选举，确保公正公平。而对于小区来说，这已经不是什么难题了。在居委会提供便利服务的配合下，小区积极动员业主主动参与网络注册与投票，3个月时间，11月底，经过公示的业委会成功实现换届，大部分第二届的业委会成员继续履职，业委会工作得到业主认同。

　　而对于未来，梁健文透露，小区所在的社区居委会有意向将附近10个小区推广这种模式，“这些区域间有小学、公园、公交枢纽站，也有其他众多配套设施，很完善！”梁健文说，小区统一管理后，还可以统一聘用一家物业公司进行管理，物业公司对小区也好管理，小区业主也可以更多受益。目前，这件事情正在商洽中，推进的难度和难点也将提上议程。