预付费会员卡要小心，办卡容易退钱难

办理会员卡就像一个无底洞，办卡容易退钱难（图片来自网络）

　　顺德城市网消息　（记者王卉林　通讯员蔡志鋆）　“要不要办张会员卡？可以享受不同程度的折扣优惠哦。”近几年来，无论你是去健身、吃饭等消费，总会有被推销的经历。商家为了招揽和留住顾客，纷纷推出预付费式会员卡服务。然而，除了得到一定优惠之外，你是否知道会员卡背后的风险呢？昨日（11月4日），顺德城市网记者就从大良市监分局获悉，因会员卡引发的消费纠纷成为了服务类投诉的热点。

　　市民李先生喜欢吃寿司，是一家寿司连锁店的常客。去年，这家店推出会员卡，充值200元以上，到店内就餐就可享受9.5折优惠。“充值额度不大，而且还能享受优惠，我就一次充了500元。”李先生表示，当初愿意办理会员卡，是因为看中就餐时只用出示会员卡即可，而且免去了找零钱的麻烦，还能享受折扣。

　　然而，在后来有一次的消费中，李先生却被告知卡内余额不足40元，需要再次充值。此时，李先生想要把会员卡退掉，并要求服务员退还卡内余额。但却被告知余额是不能退的，如果想要退卡又不想损失钱，就只能在店内就餐，将卡里的余额消费掉，如果余额不够，还可以补现金。“如今的商家太精明，赚钱自有一套。”最终，李先生只能无奈感叹。

　　据了解，预付费消费模式最早出现在一些大型美容院和健身房，随后一些小的商家也开始采用这种营销模式，如今，很多理发店、餐厅、洗车行等都开始采用这种模式。而这种模式对于商家来说，是不错的固定消费群的方式。

　　在碧溪路附近某理发店，其工作人员向记者介绍说办理会员卡可以享折扣，最低缴纳100元。但问及100元能用多少次时，该店工作人员表示，将近3次，但要看做的是什么理发项目，项目越高级，花费则越高。在交谈的过程中，记者发现消费者在享受服务过程中不断购买产品或者增加服务项目，那么卡里的钱根本不够花，消费者只能再往卡里存钱，而且余额不能退还。

　　对此，大良市监分局提醒消费者，不要盲目办理预付费式消费卡，如果一定要办理，也需小心谨慎。办卡前，要了解经营者的合法性和市场信誉，不要轻信广告和商家的口头承诺，尽量先实际体验，且不要一次性充值太多。最好签订书面合同，明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等限制性约定，索取发票。如果发现格式合同（也称定式合同、标准合同、附从合同）有失公平，要敢于提出质疑，对不公平的格式合同要说“不”。