顺德城市网消息 （记者王卉林 通讯员陈志勇） 在宠物店购买了一只小狗，但不久之后就突然发病死亡，到底小狗是有病在先还是后来生病死亡？最近，家住大良的杨小姐向大良消委会投诉了她买狗的经历。
随着人们生活水平的提高，宠物已经成为越来越多家庭的重要成员，但不是每个人的购买宠物经历都那么愉快。近日，大良消委会就接到市民杨小姐的电话反映，其于8月26日在大良某宠物店购买了一只宠物狗，购买时小狗正常，而且当时商家也没有说明该宠物有何种缺陷。
但购买之后不久，小狗突然发病，杨小姐将该宠物狗送到宠物医院进行检查，而医院表示该狗患有绝症已无法医治，8月29日这只小狗死亡。“宠物店没有向其说明狗的缺陷，存在欺骗行为。”杨小姐要求商家作出退款处理，但商家不认同小狗卖前就带病，称小狗是因环境变化、饮食等引发病情。
在双方争执不下的情况下，杨小姐投诉到了大良消委会。到底责任该谁承担呢？大良消委会相关人员表示，当前宠物消费维权存在法律法规不全、维权意识薄弱、鉴定困难等主要问题，给宠物消费维权带来困惑。其中，宠物狗与导盲犬等特殊犬种不同，是否属于为生活消费需要购买，相关法律并没有明确规定。
而且，活体宠物没有商标标识、没有说明书、没有三包服务等，市民在购买时随意性较大，消费权益保护意识较低，大多数市民购买宠物不会签订买卖合同、索取相关的发票凭证等。更关键的是，国家在这方面也没有相关管理规定，因此，当发生购买后宠物患病或病死等消费纠纷时，消费者往往无法出示有效发票、合同及足够证据，从而无法维护合法权益。
另外，消费者判断宠物狗是否在购买前就已患病存在困难。在狗类中传染性很大的犬瘟热、细小病毒、冠状病等疾病，都有7-20天的潜伏期，死亡率极高，相关鉴定只能由动物检疫部门出具。但即便相关部门能确认狗病死的原因，也未必能证明销售前就是病狗，加上处理过程非常麻烦，成本较高，实际操作上存在很大难度。
对此，大良消委会相关负责人提醒广大宠物爱好者，购买宠物应到正规、有资质、信誉好的宠物经营机构，别在街边流动商贩处购买。交易时要让经营者提供营业执照、宠物健康检疫证明等，索要相关发票、宠物病历等消费凭证。若条件允许，可在买宠物前进行健康检查；如有必要，可与经营者签订公平、合理的书面合同或协议。
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