市民希望邮局能提高工作效率
顺德城市网消息 （记者林仲儒） 21日已发出的汇款单，30日却仍未能在邮局内找到，市民薛先生认为，邮局的工作效率真的是需要与时俱进，好好提高一下了。
客户遭遇
21日的汇款单，30日还没收到？
之所以有这样的意见，来源于薛先生自己的遭遇。76岁的薛先生早年在新疆省乌鲁木齐市退休，后移居顺德。十多年来，每个月的20日，乌鲁木齐市社保局会把薛先生的退休金转账至顺德的银行，再由银行出具汇款单寄给薛先生，薛先生习惯了每个月23日到邮局去拿退休金的汇款单。
之前数年在新桂北路居住，薛先生每个月都会到北区邮局拿汇款单，虽有时会出现汇款单迟延1、2天才到的情况，但总体而言尚算准时。哪知道，自从2013年9月他搬去了雅居乐居住，转而到南区邮局取汇款单后，汇款单延迟的日子便越来越长。
今年6月28日，他到南区邮局想取汇款单，却被告知没有此单据在邮局；6月30日再去，得到同样答复；7月1日，薛先生在致电乌鲁木齐社保局，取得此次汇款单的账号后，再到南区邮局，报上此账号，终于被告知找到了他的汇款单。
“这已经不是第一次了，自上年9月以来，经常都是汇款单寄出后1个星期才能在邮局拿到。”薛先生在仔细看了汇款单后发现，乌鲁木齐社保局在6月20日已实现转账，6月21日，银行已把此次转账的汇款单发出，但为何邮局却总是说没有收到这张汇款单呢？难道现在区内平邮也得10天？
邮局回应
内部沟通不畅，造成投递失误
对于薛先生的遭遇和内心疑问，7月2日晚，南区邮局一位梁姓局长致电薛先生，向他表示了歉意，并解释说是因为邮局内部相关部门的沟通不畅，造成了投递出现问题。该局长承诺，以后薛先生的汇款单将能在3天内收到，不会出现此次10天才拿得到的情况。
顺德区邮政局相关工作人员在回应顺德城市网记者提问时称，因为薛先生早前在北区邮局拿汇款单，后来转到了南区邮局，投递段改变了，所以才会出错。
薛先生对邮局的解释表示接受，但他还是说道，希望顺德区邮政局能改进工作方式，提高工作效率。尤其是当市民对邮局有意见的时候，市民也不知道该向哪里反映，希望顺德区邮政局能公开投诉渠道，别避而不答，让市民“有怨可诉”。
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