顺客隆吴兆辉：担当起社会责任是最好的营销

吴兆辉表示，顺客隆对顺德区下一代的关爱代表了企业自觉肩负的社会责任

　　顺德城市网消息　（记者林仲儒）　一家是扎根顺德发展17年、本乡本土的知名企业，一家是顺德冉冉升起发展四年之龄的网络新媒体，除了采访接触外，他们并没有过多的交集。但在2014年夏至的这一天，他们因同样的愿景走在了一起。

   6月21日、22日，“顺客隆”杯“萌星耀顺德”首届大型广场亲子嘉年华活动暨第二届顺德“十大萌星”网络评选大赛颁奖仪式在德胜文化广场举行。活动除了有众多中小学校和社会团体积参加极进行表演外，还吸引了不少的社会企业参与其中。顺客隆便是其中的领头人。

　　此次萌星活动由顺客隆独家冠名，作为一家植根顺德17年的本土企业，顺客隆为何会对此次萌星活动有如此浓烈的参与热情？顺客隆的加入，对活动本身又有何帮助？活动有带给了顺客隆怎样的影响呢？带着这些问题，顺德城市网记者采访到顺客隆副总经理吴兆辉，听听他是怎样说的。

谈活动
通过活动，为大家构筑美好生活

　　“活动很好，很有意义。”吴兆辉对活动的评价可谓简单，但简单之中有着深远的思量。具体上，他认为目前社会上对小孩子的关注度越来越高，由孩子们带起的消费潮也越来越被商家所重视，此次顺德城市网举办的萌星耀顺德活动非常切合商家的需求。对于他们而言，通过参与此次活动来提高企业在市民群体中的认知度和美誉度，是冠名赞助的主要目的。

　　而整个活动下来，效果也令吴兆辉感到相当满意。“可以看得见的是，微信号的粉丝快速增加了1000多。”吴兆辉认为，在同期区内开展有多场文体活动的情况下，萌星活动依然能吸引如此多人到现场参与活动，足显活动本身的吸引力和影响力之重。他确信，通过与区内主流媒体平台的联手，能有效推动顺客隆未来在顺德的布局与扩张。

　　“愿所有的孩子健康成长，让所有孩子及家长快乐开心”，顺客隆希望通过冠名和赞助此次活动，能让全社会认识到，顺客隆不仅有为大家提供服务零售企业的责任，还有为大家构筑美好生活的社会责任。

谈市场
培养潜在顾客，调整经营策略

　　其实不单是顺客隆，几乎所有的零售商目前的主要消费群体都是以家庭为主。在儿童商品领域深耕细作，是各个超市不约而同的选择。尤其在近几年，顺德区内有越来越多针对年轻夫妻和小孩子的推广活动，但却缺少萌星耀顺德这样一个综合性、互动性、传播性、影响力甚强的亲子活动。而这，也是顺客隆选择参与此次活动的主要原因之一。

　　吴兆辉表示，他们本身在乐从等地已经常举行儿童绘画比赛、蛋糕DIY等亲子活动，以着力培养潜在的消费群体。“孩子来比赛，会带着父母一起前来，消费能力自然能带动起来。”他说道，顺客隆近年来也在调整经营策略，引进了一些进口零食，以赢得小孩子的喜爱。

　　通过一系列的活动参与，顺客隆希望能把“家的感觉”这样企业文化和口号真切地带到每一个家庭，在孩子的心中留下一个良好的印记。他认为，孩子们在小时候就喜欢上了顺客隆，习惯了到顺客隆消费，日后把这种消费习惯延续下去，就能为顺客隆培养出一批忠诚的消费群体。

谈文化
让员工与企业共同成长

　　顺客隆内部的企业文化，是让员工从“小”成长，逐渐“长大”，担任更大更重要的工作。回顾自己16年的工作生涯，吴兆辉深情地回忆道，“16年来，我从一个顺客隆最基层的店员，慢慢做到店长，再到公司经理，我自己在成长，也在看着顺客隆在发展壮大。”

　　畅通的上升机制，加上良好的福利待遇，使顺客隆日益兵强马壮。而当记者问到顺客隆多年来的健康发展核心何在时，吴兆辉不假思索地说道“人。靠人，我们才能发展到今天。”他在德胜文化广场上看着孩子们奔来跑去，不无感概地说道“刚进顺客隆的时候，我们这些人都是些大孩子，现在都看着自己的孩子玩耍了，希望这些孩子和员工们，和企业一起，共同成长。”

谈慈善
每年捐资约200万元

　　除了举办和赞助亲子活动外，顺客隆所属的乐从供销社集团还积极参与各项社会公益慈善活动。例如乐从镇前几年曾发生基围崩溃，企业组织员工上基围协助。据吴兆辉介绍，通过党团组织的运作，乐从供销社每年都捐出约200万元，资助外来务工人员中的贫穷家庭，也会不定期探访老人院，让孩子能读书，让老人安享晚年。

谈经营
O2O，线上引流至线下

　　作为企业，真正能体现对社会和对民众的责任，主要还是在企业服务满足市民需求上。在这一方面，顺客隆打出“顺客隆开进村居和社区，让市民买一瓶酱油都能享受顺客隆带来的优惠与便利”的口号。吴兆辉透露，下一阶段，顺客隆将在大良和容桂增设营业点，并将把顺客隆网上商城打造得更具吸引力。

　　在网上商城的经略上，吴兆辉称这是顺客隆实现O2O的一个重要途径，其特点是通过网上展示，现场销售，实现线上引流至线下。“因为我们的优势毕竟在于带给市民逛商场的幸福感，尤其对家庭而言逛商场是加强家庭和睦的一大重要方式。所以我们希望能扬长避短，更加贴近民众的衣食住行。”在交流中，吴兆辉始终表达出对家庭群体和孩子的关注与重视，或许这正是顺客隆多年来深得广大市民喜爱的原因之一，也是他们不遗余力地支持顺德城市网举办此次萌星耀顺德活动的核心因素。