顺德城市网消息 (记者蔡夏阳) 昨日(5月29日)早上7点50分,家住大良甲子路53岁的高家琪来到熟悉的顺德区第一人民医院,但因为这次来要换上白大褂做一天的医生,所以这一切又显得非常陌生。
和他有同样经历的还有参加顺德区卫生和计划生育局举办的“假如我是一名医生(护士)”角色互换体验活动的另外5名志愿者。体验的角色包括区第一人民医院急诊科夜班医生、内科专家门诊医生,区中医院骨科医生,区妇幼保健院儿科夜班护士等。
在志愿者同医生以及患者零距离接触的同时,很多镜头都颠覆了他们对医生原本的想象,很多故事消除了他们对医生原本的误解。顺德城市网记者通过跟踪采访,记录下了其中一些“志愿者医生”们的一天。
令高家琪感到意外的是,前来就诊的病人跟梁勇前似乎都熟的不得了
■内科专家门诊医生
镜头一
4个小时看60个病人
7点55分,高家琪换上白大褂后,医生的使命感油然而生。他满怀期待地走向了工作岗位——内科专家门诊医生,并将跟着内分泌科副主任医师梁勇前开始一天8个小时的“工作”。这时,诊室门口的病人已经排成了长龙,梁勇前已经坐在诊室里了。
临近中午12点钟,高家琪一直站在梁勇前的身后,细细地观察着梁勇前以及4个小时内接诊的60名患者的一举一动。他告诉记者,梁勇前在这4个小时内,几乎没有停止讲话,只上过一次厕所,用时不足两分钟,杯子里的水也没喝上几口,而他只和记者讲了一会儿话,便开始觉得渴了。
高家琪说道:“其实很多病人只想着自己看病等了多久,而没有想过在这段时间,医生看了多少个病人。”记者了解到,在高峰期,梁勇前一个上午都能够排90个号,连上厕所的时间都没有。
镜头二
病人为医生拉窗帘、开风扇
令高家琪感到意外的是,前来就诊的病人跟梁勇前似乎都熟的不得了。“因为诊室的窗帘没有拉,梁医生的电脑屏幕就会反光,一名病人看在眼里,便将窗帘给拉上了,还有一个病人见梁医生大热天还穿长袖白大褂,便将一旁的风扇给打开了。”
而梁勇前则不时地跟患者开着玩笑,和四川的病人讲搞怪的四川方言,叮嘱来自德庆的病人不要相信江湖秘方,气氛非常轻松欢快。一名病人还笑称,每次一来看病,不好的心情也变好了。
对此,高家琪感慨道,其实一个医生的服务态度和性格是最重要的。“不用说什么医疗水平,态度没有,谈什么都是没用的。而且我觉得每天面对这么多的病人,好脾气也会变坏,我能够做到一两天,但长期是绝不敢保证的。”
晚上7点多钟,区第一人民医院急诊室外座无空席
■急诊科夜班医生
镜头一
广州妹子来人民医院上夜班
在这6名志愿者中,有一位名叫王会平的22岁女孩子是从广州专程赶到顺德参加这次志愿者活动的。记者了解到,她是广东第二师范学院的一名大三学生,她所要体验的岗位则是区第一人民医院急诊科夜班医生。王会平告诉记者,她是在微博上看到朋友转发顺德城市网的相关微博,便立马打电话报名参加了。
“身边的朋友有说我在‘装逼’,有说我脑袋被门夹了,但也有一些说很想参加的。”这个可爱的妹子告诉记者,由于她的家人以及亲戚朋友对医生存在很严重的误解,她自己本身也是,她便想通过这次角色互换活动,零距离走近医生,了解他们的工作。
于是,在昨日下午4点,王会平便乘坐轻轨抵达顺德第一人民医院,在5点钟开始了她的急诊科夜班医生体验,并坚持要在12点钟和夜班医生一起下班。“因为我觉得这是一场非常有意义的活动,所以会尽心尽力完成,不会在意自己本身在广州。”
镜头二
重伤儿童看病插队,医生遭白眼
晚上7点多钟,区第一人民医院急诊室外座无空席,病号排到了30几个,痛苦的等待让许多病人没了好心情。王会平告诉记者,当急诊科主治医师游伟星正在给一位病人看病时,一位家长抱着自己的孩子急匆匆地跑了进来,原来孩子的头部摔伤,血流不止。“游医生立即选择优先给孩子治疗,而一旁的病人便开始有意见,还给游医生抛白眼。”
除了抛白眼外,王会平还发现一些病人很反感医生对其病情的详细询问。“其实我自己曾经也觉得医生的咨询是在假装好心,不理解为什么要问那么细,今天才明白,是因为医生害怕有哪些没有了解到位,而导致漏诊。”王会平有些羞愧地告诉记者,曾经觉得医生很自私,但现在发现其实是很多患者自己太自私,她会将医生最真实的一面传达给身边的人。
游伟星告诉记者,在急诊科,一些病重者是可以得到优先救治的。“其实,很多来看急诊的病人都觉得自己的病比任何一个人的都严重,所以心中十万火急,看到有人插队,便会觉得不能够理解。”他希望志愿者通过这次活动,能够更加深入地了解医生的实际工作情况,并能够互相理解,和谐医患关系。
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