顺德美城义工为春运返程旅客提供指引服务
顺德城市网消息 (记者湛承姝) “我没带身份证,但是想坐轻轨去广州,怎么办?”“您可以在先坐公交314到紫坭路口,然后转乘67路公交到市桥,再搭地铁就能去广州的很多地方了。”顺德轻轨站里,美城义工梁芬耐心仔细地向两位略带慌张的市民推荐乘车方法。
从昨日(2月6日)起至2月8日,顺德美城义工服务队在广珠城轨顺德站及容桂站开展便民利民志愿服务活动。协助维持战场秩序,为节后春运返程旅客提供便民服务。
昨日,在顺德站,跟梁芬一起参加义工服务队工作的还有7位义工,其中有跟随家长前来的小学生义工,也有长期参与美城服务的青年和中年义工。8名义工为搭乘轻轨出行的市民提供信息资讯、指引指导、安全提醒等服务。出口处、购票处,都能见到身穿红色义工服的义工忙碌的身影。
参加过年前顺德客运站志愿服务工作的美城义工冯倩芸说,对比年前在客运站帮大量的旅客打包行李的工作,这次的工作已经轻松了很多。“上次我们在客运站设了摊位,除了为市民提供信息咨询,还免费帮市民看管行李、打包运送等。”据顺德站义工队领队李美介绍,本次轻轨站的服务主要包括指引市民购票、退票、领取网上订票、查寻车次等。
记者了解到,同时在容桂轻轨站,也有近十名美城义工为市民提供服务。据义工服务队负责人介绍,此次春运志愿服务行动旨在弘扬志愿精神,增强人们之间的信任感,也展示顺德的文明城市形象,为市民返程之旅带来一丝帮助和温暖。
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