顺德城市网消息 一说起去行政服务中心办事，是不是就想到令人恐慌的画面：拿着帐单出来找银行缴费，挤在“长龙”里一寸一寸往前挪？其实，一台POS机或许就能让办事“潇洒”一些：在办事窗口，刷卡付费、缴税，省下排队时间。
昨日（7月21日）下午，记者在区行政服务中心采访了解到，所有涉费窗口均已改用POS机刷卡付费、缴税，排队现象得到极大缓解。
现在：1台POS机=5名员工
昨日下午5点40分，位于东座一楼的公安局出入境大队缴费处工作人员廖小姐还在忙着整理票据，她估计，再过5分钟就可以下班了。去年的这个时候，也是出入境办证缴费高峰期，她要6点半才能下班。
提高效率的“功臣”之一是POS机的投入使用。以“因私出境证件”缴费为例，市民须缴纳的费用120元，先到二楼的部门办事窗口领取缴费通知单，光打一张缴费通知单就要1分钟。使用POS机的话，5名市民刷卡完成缴费只要1分钟。
记者了解到，系统升级后，采用POS机刷卡收费预计收费打印票据过程可提速一倍以上，处理一笔收费约3~4分钟，按照每年250个工作日计算，大约是5个人的工作量。
目前，进驻东西座的23个职能部门的涉费窗口均已实现POS机刷卡缴费。据统计，未全面推行POS机刷卡缴费前市民办事耗时平均约8—10分钟，实现后平均耗时提速到2—3分钟，效果非常明显。
以前：缴费还要等上1个月
“像出入境管理、土地房产交易等事项，缴费队伍常常从这个门口排到另一个门口。”在采访中，好几位工作人员向记者描述缴费高峰期的景象。土地房产交易涉及5项税款6项收费，除涉税项目已采用窗口POS机刷卡缴纳外，其他收费均只能通过设在西座的农行唯一网点缴纳。近几年，房地产市场交易量迅猛增长，相关税费业务量增至2－3倍。但目前农行在西座设置的收费窗口仍维持多年前进驻时的3个窗口。
对此，政协委员周成在去年3月向区委区政府反映：这3个窗口难以应付庞大的业务，无论是缴几十元还是几十万元，无论是个人缴费还是企业缴费都在一个队列排队，碰上企业缴费几十张单据，后面得等上一两个小时。后来单位缴费须预约，简单的业务也要等上一、两个月。
据了解，目前区行政服务中心东西座设有收费项目的进驻单位共有13个，涉及收费项目约110多项。其中：东座缴费难主要集中在公安出入境管理大队，每年收费笔数达60多万笔，业务量大且缴费方式单一造成缴费难；西座缴费难主要集中在土地房产交易中心，其每年收费宗数超过17万宗，占西座收费业务80%以上，因流程较为复杂，每笔缴费耗时较长，造成排队缴费难。
将来：市民家门口办好事
解决缴费难，推广POS机是方式之一，开缴费单、POS机刷卡缴费、打印各类型票据等程序可在窗口同时进行。持有银联信用卡的群众可以选择在办证窗口一次性刷卡完成各项费用的缴纳，同时打印出具各类型票据，大大缩短缴费业务的办理时间。而且，“打印出的票据可作为报销凭证。”有关工作人员介绍。
不仅如此，审批流程将进一步简化。区行政审批制度改革领导小组办公室副主任闵乐萍透露，接下来将加快把出入境审批业务下延至镇街，既有利于群众就近办理申请，也有利于分流办事群众，减少排队缴费的现状。优化审批流程、完善业务系统支撑，将受理、审批、收费、发证环节统合在同一前台窗口办理，形成行政服务的完整链条，缩短缴费业务的办理时间。
这意味着，不仅缴费更方便，甚至连办证，市民只须到所在镇街的行政服务中心搞定即可，不必再“长途跋涉”至地处新城区的区行政服务中心。
□安琪 （编辑：梁云）
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