“双十二”抢购倒计时，消委会提醒慎防陷阱

“双十二”谨防网购陷阱

　　顺德城市网消息　（记者万家长）　“1212年终盛典”、“双12前好大一波红包”、“12·12血战到底”……今日（12月11日）上午，记者浏览淘宝网、京东商城等网站时，发现到处充斥着网购盛宴“双十二”的消息，您是不是摩拳擦掌准备在年前“狠购”一番？顺德区消委会提醒，抢购之前最好擦亮双眼，谨防网购陷阱。

　　顺德区消委会相关负责人表示，网络购物已发展成为国人消费生活中举足轻重的一部分，尤其是对于年轻人群而言更是时尚、便捷生活的体现。有数据显示，连续5年来网上支付交易额翻番增长。然而，由之引发的消费纠纷不断增多，虚假信息、假冒伪劣产品不断充斥着互联网，侵害和困扰着广大网络消费者，近几年消委会接到互联网消费的投诉量同时迅猛增长。拒不完全统计，今年顺德网购的投诉共有23宗。

　　由此，网络消费维权难成为当今网络消费市场的一大难题。顺德区消委会根据日常对消费者的投诉案例分析认为，网络购物主要存在“五宗罪”，具体包括商品与网上描述不符，存在质量问题，售后服务不到位，配送货物不及时，不提供消费凭证等。

　　对此，消委会提醒，在网购交易前，消费者要选择有资质的、信誉比较好以及有第三方支付服务的交易平台，货比三家后，选择支持消费者保障服务的商家进行交易；网购中，注意交易的超时打款时间，当货物没到却已付款时，立即申请保障服务，同时保存好与商家的聊天记录，货物到了时可对应清单。

■消费案例

占地两万余亩变为2间房？原是网店虚假宣传

　　宣称公司占地面积二万余亩，建筑面积一万多平方米，实际只有商品房一层，房间两间；标榜拥有一个强大资深的研发团队，实际只有员工两名。近日，乐从市监分局接到投诉，在淘宝天猫商城某茶叶销售旗舰店涉嫌利用网络对商品的生产者作引人误解的虚假宣传。

　　接到投诉后，乐从市监分局执法人员根据投诉者提供的资料，迅速锁定了违法商家所在的经营地址，组织两队执法小队，分别从网络证据锁定和现场检查执法两方面同时行动。经查，该违法商家的经营地址位于某商品房套间内，现场是一间80平方米的商品房，只有房间两间，电脑两台，员工（经营者及其妻子）两人，及少量的产品存货，现场根本没有生产场地，与其在淘宝天猫商城网店上宣称的“占地面积二万余亩，建筑面积一万多平方米，是一间集产、供、销一体的大型生产厂家”、“拥有一个强大资深的研发团队”明显不符。

　　该网店的经营者利用网络宣传的方式，对其销售的商品的生产者作引人误解的虚假宣传，已违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”的规定，乐从市监分局已对其违法行为作立案处理，目前案件正在进一步调查中。