护士正在为患者做物理治疗
顺德城市网消息 (记者关永亮) 按时提醒,看患者服药到口方离开,同江医院的优质服务因此获得不少好评。昨日(7月1日),记者从广东同江医院护理部获悉,优质服务月活动“总结单”已提交,众多患者纷纷赞扬医护服务到家。该部相关负责人还介绍到,提升护理人员的素质已从形象层面上升至内涵层面。
微博上网友曾指杏坛某医院发生误配药品事件,类似情况同江医院有何预防措施?“三重防线,时刻戒备。”同江医院护理部相关负责人表示,除双人核实制度外,该部还推出“看服到口”与“放置温馨提示卡”的服务。据介绍,看服到口是护士24小时轮流照顾患者,根据患者情况提醒患者准时、适量服药,放置温馨提示卡则是提醒离开床位的病人及时取药、服药。“这种机制可降低“误配、误拿”情况的出现。该负责人说道。
准时提醒,贴心服务获患者一致好评。记者随机走访几位住院患者,问及同江医院服务时,不少患者笑着竖起了大拇指。躺在床上,患者谭先生微笑着表示,责任护士每天准时提醒服药、经常到床边问候,让他很放心。同样,刚刚做完物理治疗,躺在吴婆婆也表示精神已渐渐变好,感谢护士们的照顾。
“提升服务,需要从护士内涵深入。”同江医院护理部相关负责人还告诉记者,护理部会定期组织护士进行药理学习并进行考核,力争形象提升的同时,素质、内涵同步提高。此外,她还表示,“看服到口”、“放置温馨提示卡”等服务将逐渐常态化。
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