影院要求自费购买3D眼镜是“霸王条款”。
不知道你有没有遇到过这种情况?去观看电影,还要自己掏钱购买3D眼镜。
中国消费者协会(以下简称“中消协”)官方微博发布消息称,3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分,影院要求自费购买3D眼镜是“霸王条款”。
实地走访:有免费提供,也有要求自带
城网君实地走访了顺德多家影院,发现在提供3D眼镜观影的服务上并不一致。大良一家电影院相关负责人表示,前一天接到总部电话,从5月29日起开始免费提供3D眼镜观影服务。“以前我们影院也免费提供3D眼镜观影服务,但有消费者反映担心存在卫生问题,我们经过考虑,才取消了这项服务。”该负责人表示,免费提供3D眼镜观影服务,电影票价格暂时不会有变动。
而在北滘一家电影院,城网君发现来观影的市民在检票过程中无人问工作人员要3D眼镜。据该影院负责人介绍,影院要求观众自带3D眼镜,不会免费提供,购买需要5元一副。
消费者协会表示,担心卫生的消费可以自行携带眼镜,但这并不能称为影院不提供免费眼镜的一个理由!中消协称,影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
消费者:家里堆了好几副3D眼镜
不过,城网君走访发现,消费者对于电影院免费提供眼镜服务的看法不一。
有市民表示,来电影院观看3D电影自带眼镜已经形成习惯,并不觉得有什么不好。“就算影院提供免费使用的3D眼镜,我也会购买一副自己使用,毕竟一副眼镜并不是很贵。”市民梁先生说,“自费自带挺好的,至少卫生有保证。”
不过市民林女士说家里已经堆了几副3D眼镜,每次看电影都忘记带,只好重新购买。“资源浪费,影院能提供就最好了。”顺德城市网网友“幸福起点”说到,现在的电影好多都是3D的,而且2D的电影也越来越少了,对于3D眼镜的需求以及使用率越来越高,而一副普通的3D眼镜就要五块钱,确实不太合理。
小伙伴们,你觉得呢?(赖杰昌)
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