充值出错，容奇医院智能公交站亭已停用

容奇医院智能公交站亭已暂停使用

　　顺德城市网消息　（记者张大伟）　“试了两次都显示支付失败，但银行卡的钱却扣了。”继8月12日顺德城市网报道网友反映容桂容奇医院公交智能站亭疑似存在充值问题（详见：《智能站亭充广佛通，钱会“不翼而飞”？》）后，近日，网友“@CHerryShum”也于同一地点遇到了类似情况。

　　网友“@CHerryShum”表示，8月19日，其在容桂容奇医院公交站的智能站亭对广佛通公交卡进行充值，但两次的充值操作均在输入充值金额后失败了，充值也以支付失败而告终。对此，网友“@CHerryShum”起初以为只是单纯的充值失败，银行卡并未扣钱，但谁知事后在查询银行卡交易明细时发现当日居然被扣了100元。“支付失败了，银行卡扣钱却成功了，搞不懂。”对于问题的出现，网友“@CHerryShum”显得很是无奈。

　　昨日（8月25日），顺德城市网记者来到了容奇医院智能公交站亭发现，站亭的操作页面已无法正常使用，处于维护状态，暂时无法使用。

　　对于网友所反映的情况，记者随后拨打了智能公交站亭的客服热线，客服工作人员表示，如果市民在使用智能公交站亭时遇到类似的充值问题可拨打站亭上的客服热线进行问题的投诉和反映，在核实情况后工作人员将给予相应的措施回复。同时客服工作人员也表示，针对机器出错的情况，每天都会有巡检员对机器进行巡检，及时的发现问题解决问题。

　　此外，网友“@CHerryShum”表示，智能公交站亭的客服已对上述问题进行了回复，证实确实是充值失败，将于近两日退还系统此前所扣除的钱。另外，记者还回访了此前报道中的遇到类似充值问题的市民李先生，他告诉记者，工作人员已将因机器系统出错多扣的金额退还。