顺德城市网消息 （记者万家长） 近日，余先生参与了一家餐馆的“微信有礼”促销活动，并花费40元购买了一张贵宾卡并得到了4张10元的代金券。不过，消费时却被告知，每次消费满30元才能使用一张10元的代金券，并且不能用作饮料的消费，使用时间为9月1日至9月31日。对此，余先生觉得消费不透明，将此事投诉至容桂消委会。
余先生认为，餐馆的宣传广告上没有说明代金券有任何使用限制，购买贵宾卡时也没有说明代金券有任何使用限制，便认为餐馆涉嫌消费欺诈，要求餐馆退还已消费的33元及办理贵宾卡的40元，并赔偿40元。
餐馆负责人则认为，餐馆服务员对每一位开卡顾客都有详细介绍活动细则，而且每一张代金券背后都有印刷使用说明。因此认为本次“微信有礼”促销活动不存在消费欺诈的行为，不接受余先生所提的相关要求。
经与双方当面积极沟通，申诉双方均无法达成一致意见。因此，容桂消委会根据相关法律法规，终止调解该申诉。
■促销活动需谨慎
近年，市场上各种商业促销活动不断，或打折扣或赠送代金券，花样百出，在很大程度上刺激消费者的消费欲望。促销虽然能给消费者带来一些实惠，但也不排除少数经营者利用促销活动设置消费陷阱，来误导消费者。为此，容桂消委会提醒广大消费者：促销活动繁多，消费者要谨慎。
1、要冷静面对打折促销。面对打折促销的商品，要保持理智，因为天上不会掉“馅饼”。要警惕商品的价格，防止实价虚标，或者明降暗升。有的商家会在节假日期间抬高商品标价，然后打五折甚至一折，消费者以为得到实惠，其实价格并不比平常低。少数无良商家会利用节假日期间特价优惠，超低价处理积压商品或有质量问题的商品，又达到吸引消费者的目的。
2、要避免被代金券套牢。一些商家采取消费额度限制的方法，要求消费者在使用代金券等消费时要有比例的使用现金和代金券等，这种比例都是对消费者不利的，使消费者陷入循环消费的圈套。要正确认识代金券类促销活动，避免落入商家设下的循环消费圈套。
3、要理性消费杜绝冲动。面对各种各样的促销活动，消费者最好提高警惕，认清是否合适自己的消费需求，不要购买自己不需要的打折商品。不论是通过实体店消费还是网络消费，都不要轻信商家的表面宣传。
4、要索取并保管好消费凭证。大批量购买商品时，在付款时，要注意核对一下所购商品数量与付款单是否相符；付款价格与经营者标明的价格是否相符。要提高维权意识，消费后要主动索取相关消费凭证，经营者有额外承诺的要索取书面承诺。若促销活动有赠品的，应及时向商家索要赠品的保修单据，一旦赠品出现质量问题，消费者可持凭据依法维权。
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