顺德城市网消息 （记者王卉林） 能否增加邮政储蓄柜员机？新城区何时才有邮政服务点？为何总是不能按时收到订阅杂志？昨日(12月4日)，区邮政局局长伦跃辉及相关工作负责人做客顺德区“政风行风热线——民生零距离”节目，为市民解答了邮政服务设点、信件收不到等方面的问题。
为何不能添个柜员机？以经济效益和服务人群为主 李先生（市民）：北滘西海那里以前有一台邮政储蓄柜员机，但代理点装修后就不见了。我们有时候想查询余额或者存钱很不方便，能否在这里设一个柜员机呢？
伦跃辉（区邮政局局长）：柜员机属于一种银行服务，而我们代办所旁边的柜员机有的是与外面公司一起合作经营的。由于有些柜员机的效益很低，基本没人去取款或者操作，合作方从效益角度出发，就会将其搬到其他点。而李先生反映的这种情况，可能就是那种合作的柜员机。
就全市的邮政储蓄柜员机而言，我们的投入还是比较大的。由于邮储银行在顺德的网点只有二十多个，所以我们这几年也是在不断加大这方面的投入。无论是从经济效益还是服务人群数量来看，优先会考虑设置在人群较多的地方。虽然有的柜员机从一个地方挪到了另一个地方，但整体数目是没有减少的，而且在增加。
新城区何时才有邮政服务点？目前已经纳入规划中 傅先生（市民）：邮政储蓄作为便民服务，为什么在新城区范围内没有一家邮局，甚至连邮政代办点都没有呢？现在新城区有这么多的楼盘和人口，邮政局有没有计划短时间内在新城区内开始一个邮局服务点呢？
诸立为（区邮政局市场部副总监）：随着大良新城区的人口不断增加及民众邮寄业务需求的增大，我们局目前已经在办证中心东座一楼设立了一个邮政的服务柜台，可以办理信函和包裹的邮寄服务。此外，在嘉信城市花园也设立了一个报刊亭，可以提供报刊和贺卡产品的销售服务。
至于在新城区设立一个邮政服务营业厅，目前已经纳入了今年的规划之中，已经将规划方案递交到政府相关部门，正在进一步沟通设立网点的相关操作，但具体的时间要根据政府相关部门的整体规划来定。
报刊信件收不到？地址查不到请及时与邮政局联系 周先生（市民）：我在2011年年底订了一份中国青年报，但到现在都还没有寄给我。我多次咨询中国青年报和邮政局，他们均叫我询问当地邮政局，邮政局却说我没有订阅。我想问一下究竟是什么问题？还有为何很多客户反映，无法查到我的住址呢？
诸立为（区邮政局市场部副总监）：如果是在我们邮局订的报纸，我们会按地址投递上门，也不会存在我们去邮寄的问题。周先生的这个情况，估计是报社那里直接寄过来的，建议先去确定是否有寄出，再进行跟线追踪。由于中国邮政是我们国家报刊发行的主渠道，希望各位市民要征订报纸的与我们邮局联系，由我们邮局提供一个更加好的服务给大家。
目前，我们整个投递的网络，可以说在顺德区已经是无盲点去进行投递的。所以，如果投递地址复杂不清的，市民觉得长期地址查找不到的，就可以跟地方的邮政局联系，平日我们在收到一些信件或者电话的时候，我们也会跟相关的用户核实地址的。
（编辑：君和）
