为切实有效维护广大消费者的合法权益，推动校外培训行业规范有序发展，佛山市教育局为中小学生参加校外培训精心整理了“理性参培七大招”，希望广大学生家长理性参培，避免消费利益受损。
第一招：不盲目报班
理性看待参培的作用，不盲目攀比，不盲从，不跟风，树立“适合的教育才是最好的教育”“人人皆可成才”的科学教育理念，充分利用休息日和寒暑假这个难得的时机，多多陪伴孩子，根据孩子的年龄和个性特点，在道德修养、行为习惯、生活技能、身体素质等方面进行科学引导，促进孩子全面健康快乐成长。
第二招：查看机构资质信息
建议要主动查看机构办学许可证、营业执照、培训人员资质、培训项目、收费标准等公示信息，选择资质齐备、信息完整的机构和培训人员。避免因机构资质不全导致消费权益得不到有效保障。
提示
有参培需求的可以通过“全国校外教育培训机构监管与服务综合平台”官方网站下载家长端APP查询了解正规机构；或者在校外培训机构办学场所的公示墙查看机构证照、授课教师的教师资格证件等资质材料。
网址：
https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/
第三招：提防虚假宣传
虚构原价、虚假优惠折价、虚构教师资质、夸大培训效果、作出提分承诺、组织考试、保送名校、帮助择校等手段是无良培训机构诱导消费的常用伎俩，请务必提高警惕，自觉抵制，以免经济受损。
第四招：签订规范合同
报名时要主动要求与机构签订全国统一的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）（2021年修订版）》，该合同是由教育部和市场监管总局联合印发，对合同当事人签约、履约行为作出了进一步的规范，从源头上化解了部分校外培训纠纷，保护了合同当事人合法权益。
提示
请在签订合同时认真研读合同条款，尤其对培训内容、培训时间安排、培训期限、收费金额及退费标准与办法、双方权利义务和违约责任以及争议救济途径和方法等条款，要确认清楚后再签订，不要轻信口头承诺。
第五招：缴费要“三不”
对超期超额收费说“不”
自觉抵制“折扣”、“赠课”、使用分期贷款缴纳校外培训费用等诱惑，不以任何形式一次性缴纳时间跨度超过3个月或60个课时的费用，且非学科类培训一次性收费不得超过5000元。
对超标收费说“不”
佛发改价费〔2021〕18号明文规定了佛山市线下学科类校外培训机构基准收费标准：10人及以下为55元/课时/人次，11-20人为45元/课时/人次，21-30人为40元/课时/人次，31人及以上为30元/课时/人次，收费标准上浮幅度不得超过基准收费标准的10%。
对违规收费行为说“不”
如发现机构存在违规收费行为或者对机构的收费有疑问，欢迎拨打电话投诉、咨询。
提示
为确保消费者预收费资金安全，机构都须按规定办理预收费资金托管专用账户。在此倡议消费者通过全国校外教育培训机构监管与服务综合平台家长端APP将培训费用交入指定的预收费资金托管专用账户，并索要正规发票。
第六招：保留消费凭证
妥善保管好合同文本、缴费发票等凭据，日后万一出现消费纠纷，这些将是有力的维权证据。
第七招：正当维权
校外培训行为属于市场行为，消费者需自行承担潜在的培训风险。与机构发生纠纷时，可先依据合同自行与机构理性协商。协商无果，可寻求消费者协会、有关行政部门或者依法成立的其他调解组织协调解决；或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或者依法向人民法院提起诉讼，以合法手段维护自身合法权益。
规范校外培训行为事关孩子的健康成长和教育事业发展大局，需要您的支持与配合。如发现机构存在违反“双减”政策规定的培训行为，欢迎拨打投诉热线：0757-12345。
编辑：陈惠玲
来源：佛山市教育局
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