均安：创平台迎挑战，社会服务进工业园

均安社工组织的烘焙活动

　　顺德城市网消息　（记者甘昆德）　就在不久前，均安社会综合服务中心进行了“易主”，原先的社工们带着遗憾，离开了经营了两年的社会综合服务中心，林秀峰就是其中一个，他说道：“现今均安的社工发展应该说还是刚刚起步，影响面局限在了接受过服务的群众中，仅仅依靠我们一个中心十几个社工很难将社工服务迅速发展起来，这还需要很长的路要走。”

　　均安社会综合服务中心、工业园区综合服务中心以及镇青年坊是均安社会创新服务的“主阵地”，以此为依托，由政府购买服务，引进专业社工机构，为均安长者、青年、异地务工者等群体服务。

均安社工在为群众提供咨询服务

均安社会综合服务中心遭“冷遇”

　　均安社工发展起步于2012年，均安社会综合服务中心的北斗星社工们是均安社工服务领域最早的一批开拓者，长者服务、家庭服务等四大服务则是他们两年来购买的政府服务。均安有别于容桂等大镇，没有一口气在所有的村居铺开社工站，至今也没有建立起一个村级综合服务中心。现今，主要还是依托均安社会综合服务中心以及刚成立不久的均安工业园社区综合服务中心为阵地，开展社工服务。

　　很长时间，均安家庭社会综合服务中心处在“冷状态”，记者走访发现，如果不是组织活动，主动前往中心的群众并不多。此前，均安镇党委委员、农业和社会工作局局长伍时骏就坦言，均安社会综合服务中心总体而言较为冷清，这也与群众对社工的认知度还不高、以及当初的位置选择较为偏僻有一定的关系。

　　许多村民对于社工服务的理解并不深刻，长期在一线做社工服务的何嘉欣无奈道：“天连、星槎是均安社会综合服务中心开展得较为好的村居，但过了大桥，去到偏远的南沙，我们面临很多尴尬的情形，甚至被人当做是骗子，很多村民不愿意相信有免费服务。”

　　面对这样子的情形，社工们一般通过居委会工作人员带领，这样即便村居老百姓认可之后，也面临着要求过多、乱要求的问题，何嘉欣说道：“我们社工并非全能，很多时候，他们的要求太多，也不能完全满足，比如长者服务中很多老人希望陪伴，但他们子女、社工也并非天天能陪一起。有的则把你当成了义工，将清理打扫等杂活交到给社工。”记者在均安社会综合服务中心注意到，有的群众甚至还将身份证从村居带到中心，交给社工复印。

社工资源链接搭建起舞台，均安居民其乐融融

铺开活动，家综中心服务进村居

　　虽然面对着许多的困难，但经过了3年多的探索服务，均安社会综合服务中心在还是产生了一定的影响，李老太是最先获得均安社会服务的一批长者，社工在均安社会综合服务中心为他们链接起资源，李老太得以组织起了一支太极健身队伍，家住均安天连的李老太和三个同伴，来均安社会综合服务中心练习太极已经成为了一种习惯，李老太说道：“我们几乎每天下午3点都会有七、八个伙伴到中心来打太极，这里的姑娘（社工）人很好，帮我们联系了教练，现在我们都已经很熟悉了。”

　　正式入驻中心的锐智社工们也迅速开展起了服务，记者走访发现各种烘焙等活动业已在中心开展，顺德区乐从镇锐智社会工作服务中心均安区域主任李琳娜表示，“原有服务我们不会停歇，而且我们也正在不断开展新活动服务居民，并提升居民对社工服务的认识，现在与鹤峰等地村居沟通开展服务，他们也表现出了很大的兴趣。

均安专门成立了异地务工人员的联谊会，图为均安异地务工人员跑步娱乐（甘培田 摄）

均安特色，重异地务工人员服务

　　现今，均安的异地务工人员达到了8万多人，几乎与本地户籍人口持平，均安社工服务对象也较为注重异地务工人员。去年10月23日开启的均安工业园社会综合服务中心就是顺德第一家工业园区综合服务中心，落户在均安畅兴产业园内，为园区将近2万的产业工人服务。

　　而且，均安工业园综合服务中心开展的服务又是极具针对性的，顺德区乐从镇锐智社会工作服务中心理事长欧阳志杰还亲自担起主任角色组织运作，在采访的过程中，欧阳志杰拿出了厚厚一沓的“资料”，其中涵盖了中心服务、产业工人的需求分析等等，他说道：“像这样的中心，在整个佛山都是第一家，它与企业社工又有着差别，这个中心并不是针对某一个企业的职工，它具有综合性。在展开服务之前，我们做了800多项问卷调查，根据调查结果中心将重点开展职工法律支援、社交婚恋等服务。”

　　均安镇党委委员、农业和社会工作局局长伍时骏表示，均安工业园区综合服务中心既是服务平台，也是一个工作平台，要在促进构建工业园区的“产业社区”、探索对“产业社区”的服务经验上，为共建共享幸福顺德贡献力量。

　　均安工业园区综合服务中心由锐智6名社工运营短短1个月多，但却已经开展了产业工人秀、妇女烘焙、治安法制宣讲等一系列活动，以及个案辅导了2人。记者从实名的登记表格上看到，中心运营14天一共来访人数是360人，均安工业园社会综合服务中心副主任冯玉芝介绍道：“白天工人们在上班，很少有群众过来，但是到了夜晚、周末就会特别的热闹，电子阅览室、电影放映都会聚集满人。”同时她表示，因此，我们不得不根据需求调整作息时间，现在社工们周末没有休息，只安排了周一休息。

链接资源难，缺乏整体机制氛围

　　“走进企业”也是均安工业园社会综合服务中心的目标，冯玉芝说道：“现今也有正在洽谈的企业，有的企业自身也会组织员工活动，也希望能够得到社工专业的协助。”而在此前，均安社会综合服务中心也多次走进恒联员工村展开过服务，对于对接企业，均安社会综合服务中心相关负责人说道：“这些也都只局限于大企业，他们希望员工的流失率能够降下来，而更多的企业则是从‘利益’考量，根本不会在意员工的社会服务。”

　　不仅企业资源对接难，而且社会上资源链接也是难题，何嘉欣分析道：“最难的还是资源链接问题，均安整个社工并没有形成机制氛围，香港社工发达，因为他们能够很快速地链接到资源，服务到社会需求的对象，比如一个精神病者，香港社工很快就能链接到精神病医院的资源，甚至医生上门服务，均安必须通过家长同意，而且医院也难以对接上，服务很难开展。”

■创新案例
搭建服务平台，组建青年联谊会

　　时至今日，均安异地务工人员基本上与本地户籍人口持平，而且以牛仔制衣产业工人为主，如何实现“来了均安就是均安人”，搭平台、办活动成为了服务的常规方式。近日，均安异地务工者均安镇缤FUN青年迎新晚会上话剧歌舞、互动游戏……，很难想象这是一群均安本异地务工者呈现的节目，充满朝气、活力。

　　活动的成功策划组织得益于今年组建的异地务工青年社会组织——均安镇缤FUN青年联谊会，目前有会员企业11家。均安镇团委副书记欧阳佩儿说道：“均安镇团委通过联谊会这一纽带，接通均安镇团委和异地务工青年之间的信息渠道，满足异地务工青年的创业就业、业余生活、交友联谊等各种需求。”