顺德医生故事⑩|范金荣：送医送药的“快递员”

　　编者按：顺德全力推进医药卫生体制改革以来，顺势而为，“医”路奋进，改出“区强、镇活、村稳”的新天地，不断夯实人民群众的健康基石。即日起，顺德区卫生健康局联合顺德城市网推出顺德医生故事系列报道，弘扬“顺佑生命、德医双馨” 的精神，带你“看见”顺德卫生健康事业高质量发展的“繁花”，敬请关注。

　　连日来，顺德持续高温天气。早上8点多，大良社区卫生服务中心家庭病床服务团队的医生范金荣来到办公室，和团队内护士背上出诊箱，两人骑着电动车驶向患者家中。对范金荣而言，这是她入职大良社区卫生服务中心近一年以来的日常。

　　2023年5月，大良社区卫生服务中心开展家庭病床业务，让患者在家“住院”，医护人员上门提供医疗服务。截至目前，大良社区卫生服务中心累计建床170多张次，涉及建床病种14个，累计上门服务超3600人次。

“建了床就是责任，归我们管”

　　2023年8月，范金荣通过考试入职大良社区卫生服务中心，从一名三甲医院ICU的专业医生到一名社区卫生服务中心“家庭病床”的医生。

　　从医十年，范金荣积累了丰富的危重病人抢救经验，她没有想到有一天粤语会成为自己从医的“拦路虎”。“第一次和护士入户，探访的是一位老人家，她讲的顺德话自己一句都听不懂。”不服输的范金荣在手机上安装了学习粤语的APP，大胆地开口讲粤语，慢慢地，范金荣克服了语言的难关，可以用简单的粤语和患者顺畅地沟通交流。

家庭病床业务，让患者在家“住院”。

　　然而，初来乍到，范金荣面对的困难远远不止这些。“刚到顺德，正是夏天最热的时候，从以前的工作的空调房变成了奔波在路上的医生，不仅热而且很疲惫。”每次出诊，范金荣和同事都开着小电驴，由于家庭病床服务覆盖大良全街道，一张家庭病床，近则离她们驻点的逢沙站点三四公里，远则在十公里以外。上门出诊，医务人员顶着烈日，要穿越红绿灯、进小区门、爬楼梯，所付出的精力远大于院内查房。

　　在范金荣团队看来，“患者建了床就是责任，归我们管。无论春夏秋冬，只要百姓需要，就要竭尽全力做他们最坚实的依靠。”

随叫随到的送医送药“快递员”

　　每周有4、5天的时间，范金荣团队都要背起出诊箱，行走在曲折的小巷和高高矮矮的楼栋中，为家庭病床患者入户服务，“我们就是送医送药送服务上门的‘快递员’。”范金荣笑着说。

　　然而，这样的“快递员”却是随时候命。

　　大良社区卫生服务中心家庭病床服务内容包括巡诊，胃管、尿管更换及护理、皮肤护理、伤口换药、抽血检验、心电图、用药指导、康复理疗、心理疏导、双向转诊等。服务时间为周一至周五上午8：00至下午17：00，一般每周巡诊1-2次，根据疾病评估等级和患者需要调整。然而，中心医务人员在实际的服务中，部分病人巡诊次数都比要求高出一半。

　　更让患者及家属感动的是，除了每周一到两次的定时服务，不论节假日还是深夜，医护团队永远在线，随时都找得到人。

　　一个周六的晚上，范金荣在家庭患者血压下降病床沟通群看到患者家属“求助”，患者血压下降。范金荣马上致电患者家属了解情况，把孩子交给家人，然后约上护士一起出诊。一进患者家门，范金荣和护士就轻车熟路地来到患者的病床前，量血压、检查身体，患者本就气管切开状态合并肺部感染，加上足部严重溃烂家属在翻身过程中不慎出血，经过及时换药包扎止血，进食指导及用药调整后，患者恢复了正常。家属紧紧地握着她们的手连说感谢，激动地说，“看到你们来，我们心里就特踏实。”

医生就像是送医送药送服务上门的“快递员”。

　　范金荣说，建立家庭病床服务的以高龄、长期卧床行动不便、压疮、留置各种管道者、脑血管疾病后遗症、慢性病老年病等患者为主，所以，在日常照料中总会出现部分急需医疗的服务，譬如，血压过高或下降、胃管、尿管堵塞或脱落、突然发热、血尿等，需要得到医生的帮助。“只要有需求，我们就不会置患者于不顾。”

　　在大良社区卫生服务中心家庭病床服务科办公室，悬挂着一面鲜红的锦旗，上面写着“春暖杏林花吐锦泉流枯井水生香”。这是患者及其家属对家庭病床服务团队的感谢，更是他们对家庭病床服务的信任度、满意度与日俱增的最好注脚。

温暖守候，让生命尊严谢幕

　　在范金荣团队看来，家庭病床服务不仅是将医院的病床服务延伸到家庭，由医护人员上门提供专业医疗康复护理服务，解决就医难题，更要关心他们的心理需求。

　　彭婆婆是一位年过九旬的老人，曾经拥有健康的体魄和灿烂的笑容。然而，岁月无情，脑梗死夺走了她行走的能力，留下了言语不清、吞咽功能障碍等后遗症。彭婆婆的家人不愿让她再受奔波之苦，更希望她能在熟悉的家中，安静地度过最后的时光。范金荣医生带领的团队，用他们的专业与爱心，为彭婆婆带来了前所未有的关怀与照护。他们详细评估了彭婆婆的病情及需求，从医疗、护理到心理，都制定了个性化的护理方案。

　　每一次上门巡诊，都是一次情感的交流。范金荣团队不仅为彭婆婆提供了留置管道护理、理疗康复等专业的医疗服务，更在每一次的接触中，用温暖的眼神和话语，倾听她的心声，了解她的需求。他们知道，对于彭婆婆这样的患者来说，身体的疼痛只是表面，内心的孤独与无助才是最大的敌人。

　　在范金荣团队的精心照料下，彭婆婆在家安详地走完了人生的最后一程。她的脸上洋溢着满足与安详的笑容，仿佛在对这个世界说：“谢谢你们，让我感受到了最后的温暖与尊严。”彭婆婆的家人也深深地感受到了这份温暖与关怀。他们感激地说：“感谢你们用真心和专业技术，让我们的母亲在生命的最后时光里减轻了痛苦，能够不留遗憾、安详地去世。你们不仅是我们的医生护士，更是我们的朋友和亲人。我们会永远铭记这份恩情。”

　　范金荣团队用他们的专业与爱心，为每一个患者及家属提供了最温暖、最贴心的服务。他们不仅关注患者的身体健康和心理健康，更关注他们的生活质量和社会参与度。他们用自己行动诠释着“医者仁心”的真谛，让每一个生命都能够以最美好的姿态告别这个世界。

■顺德医生故事系列报道

编辑：钟柳梅