“夜晚12点多,结束留验点的工作,开车回家的途中,经过分局的办公楼,有时见到还有灯光亮着,知道还有同事在加班,感觉我还是跟兄弟们一起并肩作战”。回忆起在街道集中留验点的工作时,潘志荣这样说到。
潘志荣是顺德区市场监督管理局大良分局执法监督科科长。1月29日(年初五),响应街道疫情防控指挥部的紧急号召,潘志荣成为大良街道首批进驻隔离留观点一线的党员干部之一。来不及跟家人告别,便匆匆换下市监执法制服,穿上医护袍投入到集中留验点紧张的工作中。作为该留验点驻点组长,潘志荣负责处理留验点已入住的湖北籍人员生活起居、医疗问题;管理留验点中医护人员、工勤人员、保安、消毒人员工作;与街道办相关部门保持沟通协调。留验点每天施行三班倒,潘志荣值勤时间从下午4点到凌晨12点,每天的工作忙碌而充实。
2月4日的夜里,天气突然转冷并下起了大雨。留验点迎来人数最多的一批入住人员,在这近20人中,年纪最小的仅五六岁。为了加快留观人员快速入住,避免着凉,除了体温检测登记的必须环节以外,潘志荣带着组员优化入住流程,高效解决留观人员入住问题。有一家四口来自武汉的家庭,入住手续办理完成后,还没吃上晚饭,由于年纪偏大,不会操作手机外卖点餐,老人家对工作人员提出非常希望能吃上一口热饭,潘志荣便自掏腰包点了四份外卖送到老人房间。风雨无情,“抗疫”有情,让老人们在艰难时刻感受到了温暖。由于解释安抚等服务工作做得细致到位,大良南国路的留观点至今未发生过留观被隔离人不配合的过激行为。
在这场新冠肺炎疫情阻击战中,大良市监分局执法监督科承担着查办违反市场秩序相关法律法规案件以及处理消费者申诉举报等重要职责。潘志荣在进驻隔离留验点前,一直奋战在市场监管一线。疫情爆发后,辖区酒店预订退费的消费投诉大幅增加,为了维护广大消费者的合法权益,在分局315人手紧缺的情况下,潘志荣带头做起了消费调解工作。从年初一到初四,潘志荣带队共处理春节期间酒店预订退费投诉16宗,挽回消费者损失4.2万元;查办各类案件3宗,有效维护了市场经营秩序。
在“抗疫”战场上,潘志荣的战袍从“市监蓝”换成“医护白”,一干就是16天。在他之后,还有市监的战士陆续紧随其步伐,响应号召,投入留验点的工作中。他们践行党员干部的初心使命,勇于担当,为打赢疫情防控阻击战不懈努力!(通讯员蒋丽)
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