近日，大良消委分会收到市民反映其拟购买某小区的商品房，但交付定金后发现开发商隐瞒其单元正抵押给银行的情况。因此，市民不打算购房，要求商家退定，但商家拒绝。对此，市民希望我分会介入协调。经介入协调，商家同意为市民办理退定。
根据上述市民的描述，商家在销售过程中未明确告知过消费者关于房产的真实情况，侵犯了消费者的知情权，影响其判断，消费者可要求商家退还定金。
商品房买卖过程中，消费者应警惕开发商隐瞒房产的重要信息，分辨“海景房”、“地铁上盖”和“学区房”等“擦边球”、未得到考据的配套宣传。此外，限购政策催生一些逃避规则的购房“技巧”，如假离婚、延迟网签、第三方代持等。在认购时，消费者即使知道自身不具备购房资格也决定铤而走险支付定金，但经过考虑后反悔的情况时而发生；或商家在消费者签订认购书后否认前期说法，要求消费者需按照认购书上的期限支付首期或尾款，导致消费者进退两难。
如消费者只交付“定金”，则根据定金罚则，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。如签订认购书或其他合同，能否退款是以合同协议为首要依据。根据双方的协议合同等书面凭证了解是否有对退款作出说明。若消费者与商家协商不成，可以提供相关凭证向商家所在地的消委会寻求帮助。（韦人方 通讯员麦锵雄）
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