长期以来，乐从市监所着力维护消费者的个人信息不受侵害。节前，乐从市监所根据群众举报线索，对一房地产公司涉嫌非法进行人脸识别侵权行为进行现场核查。
经查，该房地产公司在未告知消费者亦未征得消费者同意的情况下，在其开发建设楼盘的销售处使用人脸抓拍摄像头抓拍来访消费者人脸照片。消费者的人脸照片属于个人生物识别信息，对于该类信息的收集、使用应当提前告知消费者并获得消费者的同意，该房地产公司在未经消费者同意的情况下收集、使用消费者个人生物识别信息的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第一款“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息”的规定，涉嫌构成侵害消费者个人信息保护权益的违法行为。乐从市监所根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第九项规定，现场责令该房地产公司立即整改违法行为，并对其立案查处。
据悉，乐从市监所将对侵害消费者个人信息保护权益的违法行为作为重点打击对象，在今后的监管执法中不断创新研究，积极打击此类较为隐蔽的违法行为，净化市场环境，切实维护消费者的合法权益。
编辑：梁敏贤
通讯：黎泳尧
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