“乐志愿”小程序上线，各方携手共筑爱乐之城

“小程序刚开通，爱心商家联盟多家商家爱心赠品反应热烈，为辛勤有爱的志愿者点赞！”7月5日，乐从镇志愿者联合会会长陈润祥在他的微信朋友圈里开心地分享了这段话。7月4日，乐从镇团委举行“乐志愿”爱心商家联盟启动仪式并上线“乐志愿”爱心商城小程序，通过前期招募，共有65家乐从热心商企加入了爱心商家联盟，提供价值超455万的商品与服务，供乐从镇爱心志愿者通过小程序选择、兑换。

7月4日，乐从镇团委举行“乐志愿”爱心商家联盟启动仪式并上线“乐志愿”爱心商城小程序

上线小程序，打造志愿服务激励反馈闭环

据悉，乐从镇共有超2.4万的实名注册志愿者，他们在疫情防控、防汛救灾、文明创建、应急救援等方面做了大量卓有成效的工作。如何在乐从镇良好的志愿服务基础上，进一步提高志愿者积极性，促进志愿服务事业发展，打造志愿服务激励反馈闭环，是乐从镇团委和乐从镇志愿者联合会一直在思考的问题。

“乐志愿”爱心商家联盟及小程序，是乐从镇团委和乐从镇志愿者联合会扶持培育下在2022年启动的项目，以“爱心流动·乐善商家联盟”为理念，用爱心凝聚商家，以联盟福祉志愿者，通过实行志愿者服务时长积分兑换机制，志愿者可通过小程序实现自主兑换、查询积分余额，爱心商家可通过小程序上架、核销爱心礼品。

“乐志愿”爱心商城小程序

“乐志愿”爱心商城小程序经过近一个多月的时间设计和开发后，于7月份正式上线提供服务。凡在广东省i志愿系统注册并归属组织在乐从镇志愿者联合会内参与服务的志愿者，可以在微信关注“乐从义工联盟”公众号或搜索“乐志愿·爱心商城”小程序，由系统自动识别志愿者本人当年度、月度的志愿服务时数并换取为等额积分，志愿者可通过积分兑换爱心商家提供的志愿服务专属礼品。

志愿者通过积分兑换礼品，获得正向激励，得到社会的认可和回馈；爱心商家通过小程序提供爱心礼品、礼遇，尊重志愿者、助力志愿服务工作建设。乐从镇团委相关负责人表示，希望通过项目鼓励和吸引更多人加入到志愿服务队伍和爱心商家联盟，在社会营造了一种“人人争当志愿者、人人尊重志愿者”的风气，推动志愿服务活动深入持续开展。

志愿者商家“双向奔赴”，社会关注持续提高

目前，“乐志愿”爱心商城小程序已有不少志愿者上去体验过。陆亦武是一名骨干志愿者，经常参加防疫和“学校护畅”等志愿服务工作，他已经在小程序中用八百多个小时的志愿服务积分兑换了三份茶叶。“我平常喜欢喝茶，所以这一次把积分全换了茶叶，之后出去参加志愿活动时也可以和大家一起分享。”陆亦武对小程序提供的志愿者专属礼遇和服务很认可，他说之前做志愿服务时，一声“叔叔早上好”，一句“这么热、这么冷，还在坚持”，这些简单的语言就能让他感到暖心。这次通过小程序更是享受到了实实在在的礼遇，也带动了社会上很多热心人士关注志愿者。

志愿者彭刘睿使用小程序收获满满，用290个志愿积分兑换了5款商品，有为孩子的舞蹈体验、也有一些日用消费加油、剪发，还有饮食福利券。彭刘睿说“乐志愿”爱心商城小程序创意新颖也很年轻化，也让她感受到志愿者工作的社会认可度比之前提高了，将来会一直坚持做志愿服务工作。

志愿者兑换爱心商品

通过前期征集招募，共有65家乐从热心商企加入了爱心商家联盟行列，提供价值超过455万的商品与服务等待志愿者兑换。佛山市百姓堂药业连锁有限公司本次为志愿者提供了价值达18万的人参菊花茶的专属礼遇。“我们既是商家，又是志愿者，更能体会作为志愿者也需要鼓励。”佛山市百姓堂药业连锁有限公司负责人谭小丽表示，志愿者付出了辛苦与汗水，商家用实际礼品和优惠感谢志愿者，同时商家也参与到公益之中，从而可以实现整个社会和谐发展。

作为爱心商家联盟成员之一，顺德区乐从千皇床具有限公司为志愿者准备了两款枕头和600至1500的现金券等福利，价值约20万。“作为乐从本地商家，我们也想为社会尽一份力，政府部门推出爱心商家联盟，让我们有机会鼓励感恩志愿者们，自然是义不容辞。”千皇床具有限公司经理陈曦阳表示，通过“乐志愿”爱心商家小程序与志愿者互动，能感受到志愿者参与的积极性很高，爱心商品太空记忆棉短枕、颈枕，在小程序上架没几天就已经被抢光。

打造乐从志愿服务品牌，“爱乐之城”一同成长

“志愿者是社会正能量的传播者，‘乐志愿’小程序让社会大众看见志愿者、重视志愿者，可带动更多热心群众成为志愿者，助力志愿服务工作建设。”乐智成长家庭教育服务中心运营总监何玉雁表示，“乐志愿”汇聚了本地的爱心商家，推动商家参与成为社区治理重要成员，整个设计环环相扣，形成良性互动，非常有创意和价值。“乐从志愿者所到之处都是充满爱的地方”。聚英楼饭店总经理钟卓健表示，通过乐志愿爱心商家联盟，能让爱传达开去，同时他希望身边的商家一起加入，吸收更多正能量与爱。

“爱心商家中知识文化的商品有点少，在教育课程一块的优惠力度不是特别大。”“希望可以组织一些课程拓展志愿者技能。”“希望通过小程序反馈爱心服务落地执行的质量以及志愿者们对服务的满意度”……在采访过程中商家和志愿者也对小程序的后续发展提出了一些建议。

义工学院志愿提升课堂、“乐益行动”志愿服务项目创投活动、义工么么茶志愿者交流活动……近年来，随着乐从镇志愿服务日趋规范，如雨后春笋般涌现出的志愿服务品牌，凝聚着一茬又一茬向上向善的力量，他们在活动中成长，在成长中散发光与热。随着“乐志愿”爱心商家联盟及“乐志愿”爱心商城小程序上线，乐从镇志愿服务品牌的队伍又新添了成员。

接下来，乐从镇相关部门将持续完善和提升小程序的功能和服务能力，在志愿服务积分兑换机制的激励推动下，吸引更多爱心商家、居民参与到志愿服务中，由社区服务的接受者转变为社区服务的提供者。以此为契机，乐从镇将不断探索创新志愿服务机制，拓宽志愿服务领域、丰富志愿服务内容、充分激活居民志愿服务内生动力，形成“人人为我、我为人人”的良性模式，持续推进正能量在乐从传播，助力共治共建共享基层治理新格局。

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编辑：李敏