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乐从:贴心服务退役军人等,优待证制发快速有序


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乐从镇退役军人优待证办理动员会议暨业务培训会议现场。


  日前,乐从镇退役军人服务站召开“乐从镇退役军 人优待证办理动员会议暨业务培训会议”,为各村(社区) 退役军人服务站、合作银行进行信息档案表培训、政策解答、 安抚情绪等培训。 


  培训会结束后,乐从镇退役军人服务站持续优化退役军人优待证工作方案、 退役军人基础电子档案信息表、宣传方式,通过简化档案信息表减少退役军人填写时间。


  其中,在办理准备阶段,乐从镇退役军人服务站派发档案信息表至各村(社区)退役军人服务站,由村(社区)办事员分发到各自辖区退役军人手中,指导对象填写信息表,对象提交表格后村(社区)进行预审工作,检查表格中错误的信息,及时提出修改意见,同时复印申办证件,为对象保管档案信息表,证件复印件,避免对象办理前丢失相应证件。最终,村(社区)预审合格率达到80%,可提交至镇服务站进行录入。


  同时,乐从镇退役军人服务站还通过暑假期间招募大学实习生,加快信息录入工作,大大缩减现场办理时间。


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为大学实习生进行岗前培训。


  在办理测试阶段(7月1日-7月8日),乐从镇退役军人服务站通知镇机关单位、镇爱国拥军促进会、公安机关等退役军人前来办理,现场设立3个办理窗口和便民拍照服务,由合作银行工作人员协助按照流程指引申办对象进行领取等候号码、信息档案表,在拍照区、等候区有序排队等候。


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办理现场秩序井然。


  测试期间,乐从镇退役军人服务站已成功为168人申请制卡,已录入信息144人,办理现场井然有序,没有出现人员拥挤情况,下一步将不断从办理工作中发现问题,制定相应方案以及时应对。


编辑:邹建华


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